很多品牌商仍在为寻找线上与线下渠道权益的最好均衡点而头痛，而在我国电商行业初露锋芒的外资企业品牌却在这里层面仿佛沒有过多困惑。为什么?由于她们在我国通常可以能够更好地把控渠道及其分销商价钱。外资企业品牌的电商不但并不是门店销售业绩的吞噬者，并且还变成抵达内陆地区销售市场的近道。截止到上年第四季度，蔻驰在中国内地38个地区有86家实体线门店，虽然提高快速，但总数还没法遮盖到全中国。“大家期待现阶段沒有实体线门店的这些大城市的客户可以根据蔻驰的官方网网站选购有品牌确保、品质上等的纯正商品。”蔻驰大中华地区CEO赛理格(Jonathan Seliger)告知新闻记者。
不仅蔻驰，在开业的前期，优衣库淘宝店销售总额的六成依然来自于上海市、北京市等大都市。但伴随着uniqlo名气的持续升高，这一百分比被倒了回来，三分之二的销售总额逐渐来源于uniqlo门店沒有遮盖到的地域。
而在有着实体线门店的都市中，假如品牌没法比较好地把控每个渠道中间的权益，便会发生价钱紊乱的結果。一旦地区代理积压货过高必须甩货的情况下，电商精英团队就能廉价入货，而且以较低的价钱在网络上开展营销。虽然那样的形式可以迅速旋转现金流量，可是却会直接影响到品牌的长久发展战略。安踏体育用具有限责任公司国际贸易责任人彭翱觉得，网上要兼具品牌整体利益，恪守折扣优惠道德底线，严格控制各大网站供应渠道及供货折扣优惠。能够看见的是，无论是蔻驰或是ZARA，都使用了线上与线下同价钱的发展战略。
外资企业品牌更明白这两者之间的衡量之道。ZARA乃至也会给到线下推广门店一点滋味尝尝。当消费者到门店来取货的情况下，门店的职工还能分到奖励金。
ZARA有如此自信心的因素也是取决于，身后具备强有力的供应链管理。款多量少的特点，决策了不用根据消化吸收库存量或是在网上营销促进市场销售。而其数量巨大和更短的生命期决策了不可能有太多的库存商品。与此同时，ZARA也不用根据网上价钱促销活动来带动销售量。在那些层面，她们做电商更具备优点。
未来发展趋向是，线上与线下并不是必须根据价钱决一存亡。例如，网上购物领域中九点到十二点是一个高峰时段，可是线下推广早早已关门。“企业必须能够更好地掌握消费者的方式特性，给予更快的感受和服务项目。”太平鸟服饰有限责任公司CIO兼电商经理闵捷告知，“品牌不应该用大比拼价钱的形式将消费者人为因素地赶来赶去。”
电商剖析人员鲁振旺强调，现阶段电商在我国品牌的渠道人物角色有三种。第一是“下水管道”，将电商做为解决库存量的渠道，电商单位政治化或是让地区代理经营承担。二为新增加渠道，依照新增加客户和销售量来对待电商，一般有业务部或单独分公司承担。最终一种是将电商渠道做为新增加感受渠道，电商做为客户多样化选购感受和便捷构成部分，如GAP、ZARA等。
电商渠道能不能取得成功也是需看品牌知名度，好的品牌有一呼百应的实际效果。9月发布逐渐，ZARA线上店铺一个月的销售量早已几乎与南京西路门店的月收入平齐。今年初，蔻驰在天猫商城上开展过通水。在历时一个月的协作中，就吸引住了350千次的浏览量。据电商领域人员表露，uniqlo的日均销量在三十万到四十万上下，一旦有营销活动，销售量便能超出一百万，全年度销售总额可以保证两亿左右。
除开网上的市场销售发展潜力，打造出品牌品牌形象也是外资企业品牌做电商渠道的关键因素之一。他们在二三线城市通常门店数量很少，根据国际贸易的方法，可以先进到这种销售市场通水，而且产生品牌效用。例如ZARA 的线上营销服务平台与此同时也带动了线下推广业务流程的交易，更为便捷消费者随时随地访问和选择样式，从而推动对实体线门店的光临。
海外的品牌多以慎重的心态在我国创建数据第二渠道。蔻驰在天猫商城的试水里，掌握到了我国消费者开展网上购物时的众多习惯性。“大家认识到了自身网上购物顾客的精准定位，及其她们在网上购买和付钱环节中对品牌的期待。”赛理格说。
在天猫商城的网络平台上，蔻驰只出示支付宝钱包及其信用卡消费方法。但在这个全过程中，蔻驰探索发现的网上购物消费者更想要采用现金结算的方法来交易。因而，当蔻驰发布自身的官方网站时，就提升了“现钱货到付款(COB)”的服务项目。
“在天猫商城上的试运行全过程中，因为消费者都提早支付，因此大家的退换货率相对而言也是非常低。但提升了现钱货到付款的作用以后，退换货率很有可能提升，也很有可能不会改变，对于此事现阶段大家并不确定性。”赛理格说。
但即便如此，蔻驰或是想要冒这种风险性，由于这意味着了奢侈品牌品牌想要为消费者给予更快的感受的心态。此外，蔻驰将网站设计方案得更为简约，尽量避免消费者从选择产品到加入购物车支付的流程。
官方网站也是一种更强创建品牌品牌形象的机遇。蔻驰在我国的名气远不如北美地区，相较为蔻驰在北美地区80%的名气，在日本60%的知名度，数据调查报告我国市场尽管反复购率很高，可是名气仅有16%。因而在官在网上，蔻驰方案尽可能添加大量的品牌时代背景及其商品信息详细介绍，这也无产生为了更好地品牌文化教育消费者的一种方式。
在营销推广官方网站的历程中，除开在百度搜索引擎开展资金投入以外，蔻驰还运用自身本来的官方网网站及其微博开展网络营销。上年，蔻驰在我国的官方网站浏览总数早已到达了900人次，微博的粉丝们也超出了54万。
“把官方网站合理布局精准定位成市场销售渠道得话，实际上是非常急功近利的。”闵捷说，“官方网站应该是和消费者沟通交流，倾听互动交流的服务平台。最后决策官方网站销售业绩优劣的或是品牌。” （由来：环球企业家）
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