疫情来袭,线下书店转战线上突围

福州市日报见习记者 赖志昌

疫情袭来，饮食业挫败，旅游业发展暂停，本已敏感的实体线书店也是“遍体鳞伤”。以往的一个多月，福州市许多实体线书店处在闭店、关店情况，深陷运营窘境。危机当中，更改也在产生。线下推广传统式书店陆续加快转前线上，逃生突出重围。

现况：遭受“凛冬”

销售额断崖式下降

已过寒露，温度渐升，但针对福州市大部分的实体线书店而言，仍然历经着“凛冬”的疼痛。

“还得再犹豫一段时间，如今开张客座率、销售总额也不会高。”3月12日，坐落于三坊七巷的麟麟古籍书店店家孙其琪告知新闻记者，新春佳节这段时间原是书店客流量较大、销售总额最大的交易高峰期，但猝不及防的疫情，让店内收益陡降，再再加上每月昂贵的房租、水电工程物业管理及其职工工资等开支，压着她有一些喘不过气来。目前，孙其琪的书店凑合保持运行。

闭店关店，现钱掉线，一度也让鹿森书店陷入绝境，初春后的运作情况仍然令人担忧。“俩家店面每月经营成本近40万余元，如今每日营业收入还不上1000元，照此下来我较多也只有撑3个月。”店家何鹏直言，这也是自身从事三年至今遭受的最高的一次危机。

受疫情危害的远远不止民企书店，国营企业书店的日子一样难过。13日，坐落于福州鼓楼的富华书店鳌峰坊图书城，阅读者依然寥寥无几。

“这段时间，大家的运营的压力也非常大，撇开店面房租算不上，一个月别的总成本开支还要近20万余元。”书店主管岳洪波告知新闻记者，疫情下，书店主营业务收入遭受断崖式下降，单2月份的书籍销售额便降低了近八成。

转型：转前线上

多样化方法逃生突出重围

一梦书斋发布“你选我购”等线上营销，并推动渠道销售数字化；鹿森书店协同有关出版社出版进行“书店燃灯方案”等网上共享主题活动，进一步活跃性、发展壮大读者群……疫情下，窘境当中，实体线书店经营人陆续逃生突出重围，网上变成她们期许的新阵营。

近段时间，富华书店鳌峰坊图书城品牌策划董稀世又多了另一重真实身份——美女主播。打开手机直播，从一开始的发涩到如今的游刃有余，没什么工作经验的董稀世从背后迈向前台接待，变成书店的当家的“小花旦”。

2月19日，书店打开第一场网上直播，正坐在摄像头前的董稀世向网民推荐起时下网络热点时事政治、教辅书等书本，吸引住了大量粉丝们看热闹。开播迄今，线上美术课、保护视力小课堂等12场公益性直播遭受网民热捧，单期最大浏览量达108人次，与此同时在线播放总数超12人次，现阶段其账户粉丝们数超两千人。

“公益性直播为书店累积了人气值与知名度，遭受阅读者普遍热烈欢迎。”岳洪波告知新闻记者，疫情期内，书店服务项目不停息，除开启直播外，她们还根据服务热线、APP订购、到店取书等形式为大家给予“无容栅”售书服务项目。

“根据这种平台的提升，书店单月销售额已提升10万余元。”岳洪波详细介绍，现阶段书店已将一部分重心点“看准”网上，筹划开启淘宝网店面，发展网上出售方式，与此同时加速内部员工提升与转型发展。

有着复合型商圈优点的麟麟古籍书店也在“通水”网上而求突出重围，在上星期发布了最新知名品牌“柴犬饭堂”，主推饮品、方便等外卖送餐商品，发布美团外卖、饿了么等服务平台，并加速开发设计有关文化创意产品。

启发：解决危机

加速运营模式变化

应对疫情，坐落于高校城里的尚友书斋店家张炎琳则多了一些从容淡定。

“此次疫情，对大家店面危害并不是很大。”张炎琳告知新闻记者，虽然这段时间线下实体店的销售总额归零，但线上营销让书店可免于陷入绝境。“疫情之初，受货运物流的危害，店内的销售额略微下降，但伴随着货运物流恢复，现阶段书店的销售额已趋向均衡，恢复过来。”

早在2009年，实体线书店遭受电子商务冲击性，张炎琳便有目的将书店经营的重点转为网上，并坚持不懈走分众传播化运营之途，归功于此，店面累积了很多特殊阅读者与客户群，如今书店80%营业收入来自此。

“书店不可以仅仅靠线下推广开书店生存，此次危机也逐步推进书店自我反省，加快调整运营构造，变化發展方法。”张炎琳表露，现阶段书店与一家科技公司商谈，试着引进新运营模式。

经此一“疫”，目前深陷窘境的实体线书店正思索并探寻将来有可能的转型发展之途。

何鹏号召，除开逃生，也期待有关部门能施行越来越多的政策扶持，适用线下推广民企书店的发展趋势。岳洪波表明，解决危机，传统式书店最先要加速变化运营模式，与此同时高度重视线上平台与信息化规划，促进线上与线下加快结合，加速转型发展。

“从长久看来，书店应在扩展运营商圈左右‘苦功’，持续扩展新的领域，提升赢利和抗风险能力。”一梦书斋副总张连旺表明，应对危机，经营人不可以自乱阵脚，要在练熟“武学”的并且融合自己区位优势，走合乎本身发展趋势之途，一部分大中小型书店应充分发挥在地优点，发展新式业务流程方式，融入现阶段新零售与新消费市场。