超前点播引争议，尝试新商业模式的视频平台如何和用户相互成就？

1211月11日，热播剧《生活的乐趣》只播出了腾讯视频和爱奇艺的一半，开启了会员提前6集的先进点播模式VIP用户的不满也引起了很多争议和讨论。

然而，为什么像爱奇艺和腾讯这样的主要视频平台有付费会员服务和新的收费服务？这必须提到视频平台的运营状况，以及如何使用成熟的商业模式来确保高质量内容的可持续生产。

视频平台需要跳出长期损失的困境

今年以来，国内外各视频巨头均面临着较大的营收增长压力。美国视频平台奈飞（Netflix）根据今年第二季度报告，订阅用户数量比今年第一季度末减少约13万，第二季度全球新用户数量为270万，远低于预测的500万；爱奇艺今年第三季度财务报告显示，平台股东净37亿元；阿里巴巴最新财务报告显示，数字媒体和娱乐业务亏损22.071亿元，主要损失来源是优酷的内容支出；腾讯视频最近还表示，自2019年以来，其付费用户规模增长放缓。

根据相关报告，从2013年到2017年，中国网络视频产业呈爆炸性增长趋势，年均增长率约为50%，2018年产业规模达到1200亿元。然而，这种快速发展并没有改变视频平台长期亏损的现状。

视频平台的新商业模式

让我们比较一下国内外视频平台的费用。（Netflix）基础月费8.99美元，Disney 月费为6.99美元；此外，国外视频平台还有高级套餐，奈飞（Netflix）高级套餐价格16美元，HBO NOW 的14.99美元。在中国，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频等视频平台的月费为15元。可以看出，国外视频平台的收费远高于中国，但也面临着运营困难。

如何实现可持续发展？国内外视频平台都在尝试新的商业模式。

以先进点播为例。这种模式相当于给观众更多的空间和权利选择服务。用户可以在免费、付费、先看、局部看等模式上做出自己的选择。换句话说，先进点播是视频平台提供的一种收费服务，而不是强制收费。

今年夏天，《陈情令》播出，腾讯视频首次尝试提前点播。结果表明，大量用户愿意为先看付费。之后，网络剧《明月照我心》、《没有秘密的你》、《以前有灵剑山》也进行了同样的操作。当然，一些用户选择花一些时间更新免费系列。

良性循环，平台与用户相互实现

近几年视频平台自制了诸多优质剧集，仅今年就有腾讯视频的《陈情令》、爱奇艺的《破冰行动》、优酷的《长安十二时辰》。而在视频平台运营初期，用户免费看剧，视频平台如何能够投入大量资源自制优质内容？用户从免费看剧到付费成为VIP会员的过程是视频平台的商业探索。

以提前点播为例。这种模式相当于给观众更多的选择服务的空间和权利。用户可以在免费、付费、先看、局部看等多种模式上做出自己的选择。这种方式比外国用户花费更高的基本价格，购买包括影视家庭桶在内的影视家庭桶要合适得多。换句话说，就像买票参观杜莎夫人蜡像馆一样，许多选择蜡像的照片需要额外收费，但用户可以选择不拍照。提前点播是视频平台提供的一种正常的可选收费服务形式。这种收费模式更灵活，比直接按成本分摊所有会员更合理。然而，当它第一次推出时，用户和平台也需要相互适应。当然，如果有些用户不想提前付费，他们可以花一些时间等待更新。

目前，除了提前点播外，多样化的实现和灵活的商业模式也已成为影视行业的经营趋势，如电影午夜点播模式等。电影屏幕上出现了越来越多的贴片广告，植入式广告也非常流行。

这些商业模式的初衷是视频平台希望与用户实现良性循环：视频平台利用持续收入进行持续投资，首先通过商业模式产生现金流，然后将资金投入到高质量的内容制作中，以确保持续输出；用户为高质量的内容付费，使视频平台具有持续的商业动机。

这实际上是一种相互成就。