微软彻底放弃线下！将关闭所有零售店，结束与苹果实体店的11年PK

微软零售店

61月26日，微软宣布将关闭全球所有线下零售店。微软的线下零售战略将于2009年正式启动，现在将在疫情的催化下从暂时关闭到彻底结束。

目前，微软有116家线下零售店。2020年3月，微软宣布暂时关闭82家门店，但从未重新开业。即使苹果店恢复营业，微软也谨慎表示不会跟随。

现在干脆来完全关闭。

虽然微软的零售店一直在努力与苹果的实体店竞争，但它甚至在苹果实体店附近开了一家，以亲自战斗。例如，微软在纽约第五大道建立了一家线下商店，距离苹果标志性的玻璃立方体商店只有几个街区。后来，当微软在欧洲和中国开设线下商店时，它也靠近苹果的线下商店。

苹果在纽约的线下商店

然而，微软的线下业务并不像苹果那么好。苹果目前在世界上拥有511家线下商店。根据摩根大通2019年的预测，这些商店的收入占苹果总收入的30%以上，这应该与苹果一起通过零售店销售iPhone等待硬件。

目前微软主要是云计算业务和软件业务。

微软关闭这些零售店也是一种损失，据说要花很多钱4.5亿美元。

线下零售店关闭后，微软将重点放在网上，客户可以在网上寻求支持、销售、培训等。

微软表示，其零售团队成员将在网站上帮助用户，而不是店。微软发言人还表示，所有微软员工都将有机会留在微软，而不是因为线下业务被削减而失业。

大卫，微软公司副总裁·波特在一篇博客中说：随着我们的产品组合逐渐发展为数字产品，我们的在线销售也在增长。我们有才华的团队已经证明，我们已经成功地为客户提供了超越任何地理位置的服务。

据悉在Xbox和Windows上的网络商店里，每个月都有来自190个地区的12亿人访问。

相比之下，微软的线下零售业务确实有点鸡肋，更何况线下市场还深受疫情影响。

微软对线下零售的测试不仅仅是零售店那么简单。他们还有一些体验中心，2018年被曝光研发无人零售系统，类似亚马逊A ** zon Go无人便利店。

2017年，微软CEO当纳德拉访问中国时，他还在小米创始人雷军的陪同下参观了北京五彩城的小米之家。这一切都表明，微软高管实际上非常重视线下零售业务，但微软的在线业务比线下业务要成功得多。

纳德拉考察小米零售店

对纳德拉来说，微软的零售店现在已经结束了。毕竟，世界上所有的行业都开启了数字化进程，网上购物在美国越来越受欢迎。放弃线下商店也可以降低员工的健康风险。

不幸的是，微软过去11年的投资，没有人想到2020年突如其来的疫情会直接导致微软放弃这项业务。