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导读
在移动互联网时代，电子商务已成为新时代营销的标准。本文从电子商务平台和电子商务运营模式两个角度进行了分析：总结了四个平台和五个运营模式。
01
电商平台
一
淘宝、天猫、京东、拼多多等平台
淘宝、天猫、JD.COM是最早的电商模式商家进入平台时，他们可以在网上销售商品。如果你以前不这样做，现在不鼓励企业把精力花在这些平台上。因为开店后，你会发现没有人咨询或下订单。由于平台的红利期已经过去，各大细分领域都出现了巨头，通过销售和成本控制了90%以上的流量。如果新企业想获得排名和曝光，他们只能花钱进行推广，因此成本非常高。
以社交电商龙头拼多多为例，简单谈谈拼多多新手卖家如何经营拼多多店铺。
拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。
拼多多店铺运营的基本流程：
1、在进入拼多多平台之前，了解市场宏观情况，分析市场数据
要了解自己类别的市场是否具有竞争力，首先要了解自己类别的市场容量。包括：月度行业卖家数量和销售金额；然后了解自己类别产品的价格结构和客户单价；其次，了解该类别的趋势。包括：搜索指数、搜索人气；最后，分析竞争对手的具体数据（如竞争产品成本、活动价格和日销售价格），比较自己的资源评估生存空间，然后根据投资规模制定总体目标规划。
2、根据目标进行店铺规划和货架优化
做好商店规划需要确定产品是什么，产品定位的价格是什么。商店产品应该有排水产品、利润产品，这需要与其他购物平台和现有产品相结合进行分析。确定产品的价格，一般分为前、中、后三个维度。早期确认符合买方价格，中期产品推广，需要比原价更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品的附加值。
内部技能的具体内容包括产品标题、详细卖点细化、价格定位、相关产品等。标题代表产品的属性，是匹配搜索流量的关键；在产品细节优化中，我们必须认识到自己的客户群体，然后考虑推荐产品卖点的哪个方面，价格定位应尽可能参考同行，分析自己的产品特点，避免价格过高而不转换。标准产品需要做好工作sku规划，例如A类sku引流，B类sku转化，控制单品客户单价。
3、推广引流(付费)/活动引流爆款
除活动流量外，卖家必不可少的是付费流量。除站外广告引流外，站内还有点击扣费引流广告的方式。
例如，通过分析产品在关键词中的点击率，比较行业数据分析的风格潜力（搜索推广测量）；或使用A活动中类型的快速提升GMV并引爆搜索和类别流量，活动后转化为B类型使用搜索推广补充流量，使产品稳定发展，收获利润。每个活动推爆款的操作都不一样，但思路是一样的。通过前期小亏或者平均活动价格竞争资源位，取得业绩后获得次级资源位，再涨价获利。
4、记录产品反馈数据分析阶段目标的完成情况
数据分析应分析产品点击率、转化率和生产率。最高点击率高于行业平均水平，转化率也需要保证较高的转化率。根据时间节点，根据现有数据分析计划的完成进度，比较实时情况进行调整。无论是产品数据还是推广数据，都必须完全保留。例如，产品的日常数据必须每天注册和整理。监控整个商店的产值，使商店处于良性循环中。
5、售前/售后
积极接待和响应客户对话。如果回复超过5分钟，则延迟回复，每日回复率至少为80%；不同订单状态的客户优先考虑质量问题-错漏发-检查零件，知道如何维护商品评估，特别是在活动结束后。例如，当老客户购买时，让他们写尽可能多的赞扬，并附上买家展示。提高老客户的粘度，降低新客户的广告成本。
要想成功经营品多多店铺，首先要熟悉它的规则，然后注意上面介绍的节点，不断学习积累，这样品多多的经营就不成问题了！
二
微电商
除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在微信里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。目前，微电商领域的玩家主要有：
1、微店：微信官方推出的电商平台，但功能很简单，几乎没有实际效果；
2、赞:目前微商城最主流的平台功能非常强大。赞开店后，可以在各个地方推广店铺链接。
3、微盟:类似赞。
这个微电商平台，功能鸡肋便宜，功能丰富，价格高。目前最重要的问题是需要自己找流量，因为大部分都是一样的，用户留存差，入口深，很难获得用户。
三
小程序电商
依托微信10亿流量，小程序发展迅速，但在电商领域，小程序仍面临诸多问题：
1、功能：虽然小程序在加载速度上有多优化，但整体功能仍然较少。
2、入口:小程序电商入口太深，用户很难在第一时间找到。
3、营销:微信对小程序营销有严格的控制和严重的封杀。
四
电商App
电商城App，功能最丰富，所有用户自由控制操作，可实现内容电子商务、分销电子商务、社区电子商务、购物指南购物中心、外卖购物中心、城市生活圈等多种商业模式。
过去App开发成本高，所以电子商务商场主要是大型企业的玩家，如小红皮书、日常新鲜食品、肯德基等。然而，随着开发技术的发展，公园的应用App制作平台可以快速制作电子商务App。
02
电商模式
如果电子商务的竞争是简单的信息展示和交易，它就不能满足新时代的要求。在新的移动互联网时代，有许多新的电子商务商业模式。与传统电子商务相比，它具有很强的竞争力，主要分为以下五种：
一
内容电商
1、内容制作主要有两种方式：
1）平台运营商生产或草案：通过用户分析，挖掘用户需求，形成内容主题，然后根据主题进行扩展，形成内容矩阵。在内容电子商务的早期阶段，大多数内容都需要自己制作，以形成一种氛围。它也可以通过行业进行KOL(意见领袖)，大V约稿等。
2）指导和鼓励用户生产：完善的奖励制度互动来生成内容，完善的奖励制度是必不可少的。例如，超过10人的内容拇指评论，红包奖励等。你也可以互动积分，积分交换礼物等。
2、内容形式：
(1)列表:如8种快餐神器，造富懒人。为有选择困难的客户提供解决方案；
(2)评价:从第三方的角度评价商品，更有说服力；
(3)人才分享:为用户分享商品使用经验；
（4）IP排水:利用明星，KOL、大v等个人影响力，推荐种草。
二
社群电商
1、社区运营的目的：
(1)社区是品牌与用户沟通最简单、最有效的方式。用户的需求点可以通过社区第一时间获得，营销和活动信息可以第一时间通知。
(2)与其百度，不如加入社区直接讨论。对于用户来说，社区的心理门槛很低。
(3)羊群效应:羊群效应很容易在社区中通过小号互动出现，带动粉丝参与。
2、社区运作的核心
（1）价值感：社群的价值在于高效且有价值互动沟通，既要奖励经常互动的粉丝，还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。
(2)参与感:当产品从别人的变成我的时，产品是不可战胜的。让用户参与社区运营，形成用户讨论群，而不是官方推广和广告群。
3、社区运营计划
(1)社区定位:拉群前，要规划好社区主题，梳理好对企业和用户的价值。如果产品口碑不好，避免建群。
(2)社区规则:新成员加入后，通知社区规则。
(3)促进活动:发布日常信息，带头发起热门话题和社会话题，组建分享活动，发红包奖励。
(4)打造核心粉丝:打造社区的灵魂，形成焦点。
(5)大咖平台:找大咖为社区平台，提升社区整体价值和群员获得感。
三
分销电商
在全民社会时代，分销不仅大大提高了内容和社区的价值，也成为了最重要的营销武器。借助分销系统，每个买家都成为销售人员，SOIREE豪瑞小黑裙以三级分销模式在朋友圈广受欢迎。它在一年内从零开始赚了数亿美元。碧桂园在三年内发展了600万无底薪销售人员，月销售额超过100亿美元。目前，所有互联网快速崛起的营销案例都必须有分销的概念！
对于企业来说：将过去广泛传播的营销费用分配给粉丝，使粉丝能够在朋友圈中传播，更加准确和高效。在短期内聚集强大的营销团队，形成强大的带货能力。对于粉丝来说：加入分销大军不仅可以自己购买和省钱，还可以通过分销赚钱。
每个人都熟悉分销模式，但很多人没有想到移动互联网爆炸式的传播效果。如果你想快速赚钱，分销是必须的！
四
导购返佣电商
购物中心类似于经销商中心，但购物中心平台上的所有产品都来自淘宝、拼多多等知名的电子商务平台。也就是说，你不需要找到自己的商品、客户服务、售后服务、交付等，你也可以通过销售商品来赚钱。在您的购物指南平台上，用户可以在收到优惠券后购买淘宝、拼多多等平台的商品，但价格比直接购买要好。用户也可以与朋友分享这些优惠券，用户可以在低价购买后获得佣金。当然，作为一个平台运营商，你也有佣金收入。
五
新零售
在淘宝、天猫等纯在线电子商务流量增长缓慢的背景下，线上线下联合新零售模式的兴起，阿里巴巴推出了盒马新鲜、腾讯炸鸡物种、京东家居、苏宁店等。
通过实体店体验后，用户可以随时随地使用手机App下单买，不用下楼，安全放心快，比传统网购方便多了。App还可以获得活动折扣等。
对于商家来说，通过电商辅助，将客户范围从之前的两公里延伸至十公里，而且产品品类无限扩充，突破品类限制。还可以快速建立会员机制，进行统一的管理，最新的产品、活动信息百分之百送达。（电子商务研究中心综合自豆子说电商、 AppPark 文字/领头狼应用公园)
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