商业模式的现代思维与创新路径

文章作者 | 唐德淼，陈劲

导语

商业模式是企业实现利润、价值增长和永恒基础的基础，建立商业模式是实现企业价值的最大化。通过对商业模式本质的分析，提炼了商业模式的现代思维，以及商业模式的构建维度、创新条件和实现路径。

商业模式的本质

商业模式是一系列价值活动系统，旨在实现商业利润。价值主张、价值创造和价值实现是商业模式的核心要素 ；核心能力和资源整合是影响商业模式价值实现的关键因素。商业模式的组成部分主要包括四个维度（见下表）。

商业模式是由多个相互依存和补充的资源要素组成的整体结构。每个要素之间都有严格的内在逻辑。它们相互支持和共同作用，形成了从商业战略到实施的价值增值过程的运营周期。

现代思维的商业模式

基于互联网的平台模式

在互联网的推广下，淘宝、京东商城、大众点评、亚马逊等平台商业模式普遍存在。多边平台作为中介，将两个或两个以上不同但相互依赖的群体 ** 在一起，通过客户群的互动为参与者创造价值。用户越多，平台价值越大。

如图所示。

战略定位是面对许多机会，企业选择服务什么客户，提供什么产品；价值定位和需求创新是帮助客户解决问题，满足客户需求 ；利润模式是平台本身的增值、销售收入、广告商支付和平台生态收入。开放生态平台是业务平台运营系统的核心，建立良好的工业生态系统是商业模式创新的关键。 互联网和 促进了这种商业模式的发展。

（1） 互联网的商业模式。 互联网模式是针对传统产业整合和产业变革产生的。传统产业利用互联网将线下业务转移到在线，并将互联网技术融入产品的生产、管理、销售和服务。 互联网是传统产业触摸网络的商业模式。在供给侧结构改革的推动下，生产制造和实体企业以云计算、物联网、人工智能等技术为核心，实现生产设备的智能升级、工艺流程改造和基础数据的有效支持。

(2)互联网 商业模式。互联网 模式是由互联网的演变和发展催生的，主导者是互联网企业，与传统企业主导的 互联网模式相反。互联网 商业模式的特点是跨境融合、创新驱动、结构重塑、注重客户体验、开放生态、资源链接等。互联网 已全面应用于第三产业，形成了互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新兴商业形式，并已渗透到第一和第二产业。

基于互联网的平台模式

随着信息技术和互联网的发展，物流和供应链的水平显著提高，可以为利基市场（长尾市场）提供多品种、小批量的产品和服务，也可以获得与大规模销售相同甚至更高的盈利能力。长尾市场的出现代表了一个利基和个性化消费时代的到来。长尾市场的个性化定制基于强大的平台和低成本的物流和供应链，提供多品种、小批量的产品和服务。随着大数据、互联网、人工智能等新一代信息技术的发展，客户的个性化需求可以实现准确定制，甚至提供个性化的解决方案。本质是对客户需求的准确把握和指导，资源的准确匹配，服务的准确控制，及时解决客户的问题 ；准确是指依靠数字和网络协调对准客户，找到痛点，掌握需求。精确定制已成功应用于旅游、服装、医疗等领域。

构建商业模式

商业模式是企业创造价值的方式。企业的价值创造是通过一系列活动形成价值链，价值链是企业创造价值的动态过程，对价值链的分析有助于管理者识别机会，进行商业模式的开发。构建富有竞争力的商业模式，应把握以下几个方面：

价值定位

企业的价值定位应围绕应该做什么、如何做、提供什么样的产品或服务来实现客户价值。定位应选择最有潜力提供长期利润增长的消费者群体，并继续提供独特价值；当消费者群体发生变化时，价值定位将推动向新区域转移，企业应同时跟进。

业务系统

高效的业务系统需要根据价值定位识别相关活动，并将其整合到生态系统中，根据资源能力匹配利益相关者的功能和角色，确定与企业价值链的关系，从而形成合作的业务系统价值网络，这是业务模式的核心。

整合资源的能力

构建商业模式的重点是提高业务系统整合关键资源的能力，合理协调，科学分配这些资源，使业务系统高效运行。

盈利模式

盈利模式是企业从为客户提供的价值中分配成本和获取利润的方式，是在既定业务体系中与利益相关者之间的利益分配。关键是如何在分配中获得独特的价值增值。

现金流结构

现金流结构反映了企业在价值定位、业务体系、资源整合能力和盈利模式等方面的差异，影响了企业的增长速度、投资价值、资本市场的关注续发展能力。

投资价值

投资价值是企业未来可以产生自由现金流的实现价值。如果价值定位是商业模式的起点，那么企业的投资价值就是商业模式的归宿，是判断商业模式质量的标准。投资价值取决于增长空间、增长能力、增长效率和增长速度。

创新商业模式

商业模式创新是指企业价值创造基本逻辑的新变化，即企业以新的有效方式实现超值利润。近年来，创新的商业模式改变了前所未有的角度、规模和速度。

1. 商业模式创新条件

第一，开拓新的领域。企业提供新的产品或服务、开创新的产业领域。如共享理念提出后，产生了共享单车、共享员工等新的商业模式。

第二，核心要素禀赋不同。商业模式是综合要素的协同生态，其创新是重构和改变多个核心要素，赋予其新的价值内涵，提高整个系统的价值创造能力。

第三，核心业务具有明显的优势。企业的核心业务应具有独特性，主要体现在成本优势、盈利能力、核心竞争力等方面。例如，大疆无人机的产品优势处于国际领先地位，企业在创新商业模式时可以专注于强大的核心业务。

2. 商业模式的创新特征

传统要素创新是企业开发新产品、升级新生产模式、开拓新市场、获取新资源、采用新组织模式。与传统创新相比，商业模式创新具有以下特点：

一是注重客户价值的增值。商业模式创新的核心逻辑是如何为客户创造增值。

二是系统协调变革。商业模式创新不是单一因素的变化。它涉及生产、产品、工艺和组织结构的协调，需要企业重构战略。

第三，竞争优势的聚合。如果企业通过提供新的产品或服务来创新商业模式，可以创造一个新的产业领域，也可以给企业带来持久的盈利能力和竞争优势。商业模式创新难以模仿，可以聚合战略竞争优势。

3. 商业模式的创新路径

商业模式创新对企业的战略建设非常重要。创新路径主要包括 ：

首先，收入模式的改变。收入模式是多维的，其模式创新应根据企业的发展阶段、产品或服务的独特价值和企业的价值定位进行综合评价，确定收入模式、类型、渠道等，从而建立新的收入模式（或特定的收入模式）。例如，互联网平台企业的收入模式是一个不断与市场匹配的过程。它经常经历免费、部分支付、第三方支付等阶段。

二是经营模式的改变。即通过垂直整合或水平重组，改变企业在产业链中的地位，实现价值增值，实现经营模式的改变。企业利润是通过价值链创新实现的。围绕价值链的创新是商业模式创新的关键。这是商业模式创新的重要途径。

第三，技术模式的变化。产品创新是商业模式创新的主要驱动力，技术变革是核心驱动力。企业可以引进先进的技术来主导自己的商业模式创新。如今，许多企业使用云计算、大数据3D 打印、工业互联网等新一代信息技术创新商业模式，是互联网时代的风口。

第四，工业模式的变化。这种变化需要企业进入或创造一个新的工业领域。例如，亚马逊为用户提供物流和信息技术管理的业务运营支持服务，并向他们开放全球商品配送中心。同时，它已进入云计算行业，成为提供相关平台、软件和服务的专业供应商。