9月20日12时42分，“UU跑腿服务”沧州站的客服人员根据网站的每个微信聊天群，向服务平台全部骑手消息推送了那样一条信息——
9月20日11时30分上下，一位65岁的老人在运河区馨泰城市花园周边失踪。老人名字叫做廖俊英，背井离乡时穿着鲜红色方格上衣外套，短白头发。请各位帮助蔓延信息并在派送中途多注意。
当日13时10分，在骑手刘娟的幫助下，这位失踪的老人总算被寻找。
客服人员传出
尤其“派送”信息
此前，运河区馨泰城市花园住户崔传友告知新闻记者，他妈妈廖俊英身患精神类疾病，只了解自己的一部分家属，平常不太跟人沟通交流。这些年，老人已失踪过多次。
9月20日，廖俊英趁亲人没有在悄悄出门。获知这件事后，崔传友和亲朋好友马上四处寻找亲人。她们报案后，又将老人失踪的信息发至微信发朋友圈，期待能尽早找到老人。
廖俊英的侄儿是“UU跑腿服务”沧州站的一名骑手。他把寻找亲人信息发至了网络平台的一个微信群聊。
当日12时40分，“UU跑腿服务”沧州站的客服人员发觉服务平台微信群聊的寻人启示后，第一时间核查了信息的真实有效。
经廖俊英亲人允许，客服人员于当日12时42分将这一条寻人启示消息推送给服务平台每个微信群聊的全部骑手，期待我们在派送中途帮助寻找亲人。
“UU跑腿服务”沧州站责任人范渝波表明，她们在服务平台各微信聊天群消息推送寻人启示时，正逢外卖送餐高峰期。那时，服务平台的骑手们正奔走在城区的街头巷尾，极有可能碰到失踪的老人。
骑手发觉老人
进行“贴心派送”
“UU跑腿服务”沧州站骑手刘娟见到服务平台客服人员公布的寻人启示后，刻意在送外卖时缓减时速。她一边外卖送餐，一边观查沿线状况。
当日12时55分，刘娟接了一份从城区解放路颐和文园住宅小区商铺到富华桥西边泓韵嘉苑住宅小区的外卖送餐订单信息。
刘娟行到沧州市电视广播大学南大门周边时，发觉一位老人的体貌跟廖俊英十分类似。
刘娟用手机拍下老人的视频后，根据寻人启示中的联系电话加上廖俊英亲人为微信朋友，让别人确定一下视频中的老人是不是为廖俊英。
获知视频中的老人便是廖俊英后，刘娟向前尝试跟另一方讲话，可无论说些什么，老人便是没理她。
依照常规的外卖送餐步骤，刘娟必须将订单信息送至顾客大门口。因为状况独特，她只有利用热线向顾客表明状况。顾客表明了解，自身取离开了外卖送餐。
接着，刘娟再次跟随老人朝东走。期内，刘娟持续跟老人拉关系。无论他说哪些，老人都不愿回复。
来到泓韵嘉苑住宅小区南大门周边一家铺面的大门口后，廖俊英坐了出来。刘娟不敢离去，一边守候老人，一边等老人的亲朋好友赶到。
当日13时10分，廖俊英的侄儿赶来当场。这时，廖俊英也认出来了侄儿，说要和侄子回家了。确定另一方真实身份后，完成了尤其“派送”的刘娟才默默地离去。
“她们用热情铸就了我妈妈回来的路，实在太感激她们了！”9月22日，心存感谢的崔传友授权委托亲朋好友赶来“UU跑腿服务”沧州站，向骑手刘娟及服务平台的别的工作员表述感激。
由来：沧州晚报 新闻记者 杨峰
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