美团外卖后台出现大型BUG，多次支付后仍显示未支付

【猎云网（手机微信：ilieyun）深圳】12月7日报导（文/林红瑜）

今天下午，美团外卖送餐后台管理发生大中型BUG。诸多用户体现，订单信息支付后，货款已扣，但美团外卖APP仍显示未支付。北京市、深圳市、上海市、深圳等多地都是有意见反馈。估测是一次全国“后台管理安全事故”。

本次的BUG，很有可能和支付方法的变化有关。美团外卖送餐原来的支付方法有二种，一是银行卡绑定支付，二是支付宝支付。今天，美团的支付方法变为手机微信支付和支付宝二种挑选。网页页面显示，手机微信支付的收款人为美团。

现阶段开启美团外卖送餐APP，主页显示，“仿佛出错了，稍候重试吧”。全部的菜单栏所有消退。订单信息网页页面，则显示“您的互联网仿佛不太贴心，请稍后重试”。美图照片服务平台的消息盒子，则没有的通告。

点开网上客服网页页面，则仅有显示“500”，没法联络在线客服。拨通人工客服电话，全自动语音提示提醒“真的对不起，您要的电話忙。” 微博上，诸多用户表明恼怒。热门微博，帖子做到了860条，绝大多数全是遇上了一样的状况，反响强烈很“闹心”。

因为美团媒体公关一直未表态发言，事儿还未获得处理。现阶段，客服热线依然无法接通。这一切都导致了用户的极其不满意。乃至有用户表明，坚决卸载掉。

美团外卖送餐的官博动态性，则滞留在今天上午十点半，一条有关陈伟霆的美团品牌代言视频。话题讨论为#我觉得温暖你一下#。现阶段此条新浪微博有八千好几条留言板留言。受欢迎留言板留言也是用户在讲本次支付事情，得到了1700好几个赞。美团官方网针对留言板留言举报的用户，统一回复：“非常抱歉给您产生了不方便，因受系统软件互联网危害，造成一部分用户会产生反复支付状况，专业技术人员已经应急解决，请您先不要着急，反复支付的账款会为您原路退还，账款会在1-7个工作日到账，感谢你们对美团网的适用。 ”

如今，间距后台管理奔溃已以往半小时，未取得一切美团的宣布发音。新闻记者还资询了美团PR，他表明对这件事不了解，他并不是在线客服，并不是承担该业务流程。他表明，会把问题反馈给所属单位。但现阶段也一直未给新闻记者宣布的回应。

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