总之,电子商务的快速发展对线下各种实体零售终端的影响越来越大。面对这种情况,业内人士形成了两种不同的观点以阿里巴巴的马云为代表。他认为,互联网的发展、智能移动通信终端的普及以及大量工业产品和农副产品向标准化道路的发展,将深刻改变社会和公众的消费观念和消费模式,使电子商务逐渐取代实体店,成为零售终端的主要运营商。另一个是以大连万达房地产的王健林为代表。他认为,虽然电子商务发展迅速,但它永远无法取代实体店,因为它可以在线下体验和面对面销售(不仅是价格问题),可以直接咨询和提供售后服务,特别是一些与公众相关的服装、食品、住房和交通问题。很难用标准化产品代替,但必须满足个性化的需求,尤其是服务业。到目前为止,王健林的销售模式几乎与马云的销售模式完全不同。到目前为止,只有几千家公司愿意在全国范围内赚钱,包括刘健林的销售模式。诚然,在过去的几年里,出版业、电器行业、消费电子行业等标准化水平较高的行业受到电子商务的影响越来越严重,随着阿里巴巴、京东商城等大型电子商务的兴起,苏宁、国美的电子商务连锁企业正面临着销售的萎缩,使其也开始走线上线下结合的零售方向,出现了苏宁易购等线上销售平台,但电子商务真的能取代线下销售和服务吗?我对这一观点也持怀疑态度。并从以下几个方面进行分析:首先,从西方发达国家的角度来看,虽然过去20年是互联网快速发展的时代,但同时也是大型连锁超市快速发展的时代,看看沃尔玛,几十年的努力从一家零售店发展成为世界上最大的跨国集团,拥有数千家大型连锁超市,以及麦当劳、肯德基、星巴克等,这说明市场上的目标客户是不同的,消费群体也是不同的,不能一概而论。第二,电子商务仍然是针对大多数中老年城市和小城市的快速发展。第三,随着社会的发展,第三产业在国民经济中的比例越来越大。虽然服务业的标准化水平越来越高,但很明显,在未来很长一段时间内,实体店仍然是主要的。例如,肯德基和麦当劳也启动了外卖店,通过电话、互联网订购和分销,但比例仍然有限,远程教育和远程医疗已经开始,但规模仍然很小。此外,许多服务必须在现场感受到环境和氛围,比如健身房和电影院,这些终端仍然很有前途。人类的需求不仅是物质上的,而且是精神上的,这需要一种氛围。现在你也可以在电脑上烧香拜佛或送生日卡,但每个人仍然去寺庙,或者参加生日派对更友好、更真诚。虽然科学技术的发展改变了每个人的生活,大大提高了生活质量,但生活的意义是什么?我相信人类在一定程度上会回到起源,回到自然,这就是历史的发展规律,也就是说,它不可以改变人类的日常生活方便,也就是说,通过一段时间,它可以取代替人类的生活方便,但它必须在一段时间后才能回到原点。机械和情感交流。
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