美团骑手的“外卖经”

王龙芬把外卖放入小箱子

张鹏取外卖

李工平已经送外卖的中途

■关键提醒

12月18日，美团外卖公布的《我国外卖产业链调查研究报告 》强调，2019年前三季度，外卖维持了连续的持续增长趋势，产业链覆盖率也在不断提高。

做为外卖产业链的关键步骤，美团骑手是店家与顾客中间的主要公路桥梁。她们中大部分人家庭条件并不富有，学历都不高，身负一家人的生活和期待，年青的她们或许曾无路可走，在生活的压力下步履蹒跚向前，独自一人落泪。但是，她们凭借肯吃苦不怕苦的精神实质，风里来，雨里去，将一份份外卖送至顾客手上，让顾客享有丰富多彩的生活的与此同时，也用坚持不懈努力和辛勤付出，更改着自身与亲人的生活，完成了自个的理想。

奋斗美丽！前不久，新闻记者就访谈了贵阳市3名美团外卖外卖美团骑手，掌握她们的拼搏小故事。

A

“拼命三郎”王龙芬

跌伤了腿，仍坚持不懈把外卖送至

31岁的王龙芬来源于贵州黔南，2007年中专学历后，他前去浙江省打工10多年，之后返回家乡黔南州福泉市开始做起了水产品买卖，但不上大半年将他十几年的存款所有亏掉，还欠了了几万块负债。2022年7月，王龙芬经好朋友详细介绍，添加了美团外卖外卖，变成了一名外卖小伙。

王龙芬所属的网站坐落于贵阳大南门，她们的经营范围关键聚集在以亨特为核心，向附近拓展3.5千米标准的地区。初来贵阳市，王龙芬对亨特附近的路面都很生疏，但他凭借自身的偏执，迅速找到工作中的小技巧。

王龙芬平常语言表达很少，但工作中起來尤其拼。2022年7月，有一天地起了大暴雨。王龙芬冒着暴雨送外卖到省医时，不小心跌倒，脚部、两手血液直流电，他躺在地面上10分钟，没法移动，耽搁了外卖送餐時间。这时，顾客打来电話，很生气地对他开展斥责。王龙芬告知另一方他遭受了安全事故，但顾客称迅速就要做手术，送晚了就不能收到餐。

“那时候很担心客户举报，又担心顾客撤销合作，内心尤其慌。”王龙芬强忍痛疼，随意擦了擦出血的创口，托着负伤的人体，骑着车坚持不懈把外卖送以往。当他全身上下好几处是血发生在顾客眼前时，另一方都惊叹不已了。“跌伤严重吗？赶快到医院看一下，雨天骑自行车慢一点。”王龙芬说，顾客一句关心的话语，使他感觉非常暖，与此同时那类被一定的情绪一瞬间使他忘记了痛疼，感觉这一切都是需要的。

尽管坚持不懈送完后外卖，但这一次跌倒王龙芬负伤较重，他回家了卧床不起疗养了10余天。伤势好啦些许后，王龙芬迅速资金投入到工作上。

在王龙芬来看，美团骑手这一份工作中尽管不易，但这一份工作中使他和他的亲人生活慢慢越来越好啦起來。因而，许多情况下他都舍弃歇息，全心投入地投放到工作上。持续3个月来，他全是网站里的“单王”。

“只需投入便会有收益。”王龙芬相信，只需自身充足勤奋，就能赚到大量钱结清负债，改变现状，与此同时，他坚信只需踏实肯干，就能过上自身愿意的生活，有房有车也不是梦！

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高文凭美团骑手李工平

买卖不成功，他靠送外卖获得转折

31岁的李工平来源于河南周口市，高校大学毕业后，李工平在传媒公司工作中了两年。2013年，他赶到贵阳市，和好朋友做服装批发买卖，没想到之后企业发生情况，买卖不成功，而他也身陷了一生的低谷期。沒有收益，每个月要还购车贷款、还需要养家糊口，每个月各类开支在8000元以上，巨额的开支给了李工平非常大的工作压力。

“我并不不怕苦，只需能挣钱，再累再苦我还会干。”李工平试着着找了许多工作中，但均不理想化。找个工作中途与一名美团骑手闲聊时，李工平掌握到美团骑手这一领域是一份努力一份感受的领域，收益彻底是依靠自己不辞辛劳的投入造就的，只需自身勤奋就能得到自身愿意的收益。2018年11月中下旬，李工平便添加到美团骑手这一领域，变成花果园五区站的一员。新员工入职十几天，他就凭借自身的辛勤，取得了4000多元化的薪水。殊不知，就在李工平见到期待时，忽然遭受打压。

一次，他外卖送餐到花果园北京金融街一办公楼20楼，那时候因为外卖送餐量较多，且下午客流量大挤不了电梯轿厢。眼见就需要请求超时，他随后给顾客通电话，告之另一方先在系统软件点一下“送到”，接着便将外卖送上去，另一方“嗯”了一声便挂电話，李工平认为另一方允许便点了“送到”。没想到当他把外卖送至后，另一方气势汹汹对他开展责怪，斥责他请求超时且还未送至就点了“送到”，不但要为他恶意差评，还需要举报。

眼见顾客误解，李工平尝试表述致歉，但该顾客不理睬。李工平跟在另一方背后，在该顾客的企业里当数十人的面离开了一大圈，不断表述致歉说好听的话，但该顾客自始至终不松嘴，李工平只能失望地离去。

“这事帮我非常大打压，拖下脸面当大伙致歉，没什么自尊，但尚未得到顾客了解。”李工平说，心态压抑感的他在楼底下坐了一个多钟头，一度有舍弃的念头。

但是，李工平最后坚持不懈了出来，且不断地提升自己工作质量。在下面的工作上，他持续5个月卫冕网站的“单王”，月收入最大时达1万余元人民币。他也因工作中突显，晋作为小组长，管理方法着18名美团骑手。

如今，根据一年多的勤奋，李工平早已付清了负债，且自身的生活也取得了比较大变化。在他来看，一切工作都不易，外卖美团骑手也一样。但是，可以给老婆和2岁的闺女一个更快的生活，尽管是艰辛一点，但苦中还带有一丝甜，想起亲人过得好，内心面也感覺到很高兴，一切的苦与累都化为乌有，一瞬间充斥着拼劲。

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“外卖上班族”张鹏

辛勤付出，完成了大城市梦

37岁的张鹏家乡在湖北荆州，初中毕业后曾到深圳市打工，他曾当过保安人员，开过大货车，做了酒店管理服务。2014年，张鹏与住在贵州毕节的老婆完婚，留到了贵阳市。

“学历底，又没有什么技艺，刚到贵阳市的前2年过得特别艰辛。”张鹏说，2017年在他经济发展十分艰难的情况下，他经好朋友详细介绍进到美团外卖外卖美团骑手领域，变成大营坡二站的一名外卖美团骑手。

张鹏很珍视这一份工作中。新员工入职第一个月，尽管工作经验缺乏、路面都不了解，但依靠“比其他人早工作，晚下班了”的闯劲，他本月就领到了7000多块的薪水。工作中获得开好局，这给了张鹏非常大的自信心。在下面的工作上，张鹏更为勤劳努力，曾一度是网站的“单王”。

在张鹏来看，送外卖最重要的不仅仅是“快”，还需要“仔细”。为了更好地迅速将外卖送至顾客手上，在点餐时，他依据店家上餐速度次序出餐，节省等待的时间；在外卖送餐中途，他提前准备了2辆电动车交替行车，保证 电动车用电量充裕，进而确保驱动力。在关键点层面，出餐时检测包裝优劣、物件是不是配全等全是他必做的事。张鹏还自身提前准备了一次性筷子、塑料吸管等放到车里，防止以备不时之需。

不但自身做的好，张鹏还一点也不保留地将自身的工作经验传授给刚来的工作人员。在大营坡二站的40多人群中，一半以上美团骑手都曾是张鹏的爱徒。

做外卖美团骑手3年多，张鹏也经历了许多艰苦。一次，他送5份外卖到保利地产云山，那一天正逢断电，而这种顾客都分散化在多幢楼的20楼以上。无可奈何，他只能各自给顾客通电话表明很有可能会请求超时，接着一栋栋爬楼梯将外卖送到。“送完餐下楼来，两腿全是抖的，我还在楼底下歇息了10分钟，才凑合骑自行车离去。”他说道。

如今，张鹏早已在大营坡周边买了房，生活情况也大幅度改进。“工作中这些年，这是我人生道路中最高的一次变化。”张鹏表明，在进到美团骑手这一领域以前，他的最大薪水从沒有超出4000元。而进到美团骑手这一领域之后，他每个月的薪资都是在8000元以上。

“不经意间中，我居然变成了一个上班族。”张鹏说，他只身一人赶到贵阳市，一无所有，白手起家创业，无数晚上，作梦都期盼带上老婆和小孩离去昏暗的出租房，住进又高又大宽阔的房屋里。如今，美团骑手造就了他的理想，他也实现了对爱人的服务承诺，在贵阳市这座大城市里给了他们母子俩一个温馨的家。

贵阳日报网络媒体新闻记者 张鹏