社区O2O的一个出路是做淘宝卖家的实体展示平台

文：王立志

社区O2O目前想要发挥的是牵线搭桥的作用。但无论是上门家政、洗衣代收、O2O装修，还是各种费用代缴服务，他们的实体店铺就在社区周边。居民前往实体店铺办理，选择更多，也不会多跑多少路。所以，这些项目留给社区O2O由于您提供的服务不能给交易双方带来更多便利，所以发挥空间很小。

另一方面，网上购物的快速发展也带来了许多遗憾。同样的产品，同样的服务，大多数中小型卖家因为没有明星，不是皇冠，没有销售，只能刷销售，刷评级，或花钱钻。大卖家可以是一个良性循环，强者永远是强者，破坏了整个网上购物生态。

买方，在购物时，主要是看介绍，看图片，看别人的评价，不合适，买知道，所以退货率很高。虽然现在退货是有保证的，但浪费的时间成本不容忽视。此外，大多数中老年人，因为他们不能在网上购物，只能在实体店购买，选择有限，企业因为租金上涨，转移成本也很高，结果是，花更多的钱，但没有买好的商品和服务。因此，不难看出，大多数中老年人也有网上购物的需求，但没有合适的渠道，也没有真正考虑的亲密服务。

买卖双方都有痛点和需求，这就是社区O2O机会O2O要做的就是提供一个展示平台，让中小卖家提供商品，直接展示给社区居民。居民可以在店内体验各种产品和服务，在店员的帮助下现场购买，快递回家。如需退货，也可直接在店内办理，现场检查，现场退款，寄回。

社区O2O依托消费者人口巨大的居民区，可以做成广告平台，说服淘宝卖家拿产品代为展示甚至销售，从中提取广告费和交易佣金。

淘宝上的产品数量巨大，种类繁多，而且很多物美价廉。做展示平台，相当于空手套白狼，不用自己花钱，费心费力去充实商品，却可以做到比实体商店的产品种类更繁多，更新颖，价格更有竞争力。

在早期阶段，中老年人可以被视为关键的服务对象。现在有各种各样的网络服务，网上购物，金融管理，但大多数都面临着年轻人。并不是老年人没有需求，而是他们没有渠道，这些服务没有给他们门。O2O，为中老年人打开通往这些服务的大门。

在商品展示和吸引流量的基础上，引进、改进和嫁接各种方便的网络服务，教中老年人携手使用或帮助他们使用。中老年人的网络消费潜力还没有被挖掘出来，可以说是一片蓝海，这个服务市场可能非常巨大。

社区在提供这些服务的基础上O2O你可以扩大流量，然后引入其他服务。没有流量，所有的服务都是无源的水。有了流量，以前提供的各种服务将得到更顺利的推广，并有更深入的挖掘和创新营销的可能性。

这样，社区O2O服务模式清晰。淘宝卖家实体展示，做广告平台，吸引流量，引进自营服务，嫁接利润率较高的项目，集约化培育，创新更多服务。流量扩大后，社区O2O可以从中老年消费群体推向年轻消费群体，覆盖更多人群。

搭建淘宝卖家与社区居民之间的沟通平台，为网商提供线下出口，为不懂网络的居民提供联系网购的窗口。这将是社区O2O实现破局的关键之点，需要在目前，暂停其他一切项目，集中所有资源做好这一点。

这种模式并不新颖。一旦推出，很可能会再现千团大战或出租车软件烧钱补贴的局面。因此，要抓住先发优势，抢占最有价值的一二线城市，成熟大型社区的流量入口。让自己作为一个广告平台更有价值，吸引中小卖家的注意力，让他们愿意把刷单的钱和淘宝上的广告钱放在实体上。

菜鸟网络，可能是一个不能绕过去的对手，他们不需要推广另一个APP，直接在支付宝和淘宝上做文章，覆盖面更广，网点更多，作为广告平台更有价值。

但在实践中，也要考虑卖家的展示应该是有限的。卖家的目的应该是在线下排水后促进在线销售。最终的大部分销售将通过线下、评估、星级和在线完成。

作为卖家，我可能会拿出有限的商品，选择一些最有价值的网点来展示。这些展示可以通过主题展示和轮换展示来完成。因此，社区O2O只要精耕细作，引入差异化策略，面对菜鸟的强大竞争，仍然可以获得生存和发展的空间。