LBS社区电子商务是伪命题吗?
社区电子商务可行吗?O2O:社区电子商务价值被高估你有货源保证吗?客户需求同质吗?价格有竞争力吗?如何保证持续正常的供应?
截至2018年11月中旬,社区团购轨道共披露融资事件21起,总融资金额达到20.4亿元,投资机构30多家。
社区团购是一种集中管理和运营的社区商业模式,整合多个社区社区资源,为社区居民提供日常所需的商品和生活服务。用户在线平台(通常是微信小程序)下单后,商家整合社区商店订单,以社区商店或负责人为单位提供和分销,通过上门送货或用户提货完成最后一公里的分销。
社区电子商务的名称非常混乱。有人称之为社区团购,有人称之为社区团购电子商务。因为团购这个词,很多人都想到了拼多多。
团购的价值是客户裂变,缺乏社区客户基础,当然需要客户裂变。线下门店有服务半径,对客户裂变需求不强。
更好的名字是社区电子商务,核心是两个关键词:一是社区,围绕社区半径提供最方便的服务;二是电子商务,通过在线(社区、小项目)为消费者提供便利。一切都围绕着社区展开。
社区电子商务是一种趋势。在我看来,主要有以下几点:1。一小时内送货上门比京东顺丰快。2.有人情味。在线论坛分享您周围的事情,并组织线下活动进行面对面交流。未来,每个城市都将有自己的京东淘宝美团。
有句话叫麻雀虽小,五脏俱全。
然而,社区的人口无法支持电子商务。超市囤积的种类和规格必须很多,这是不现实的。社区电子商务是指城市电子商务。
你说客户是恒定的,需求是恒定的,这是正确的。但你知道人与物之间的距离有多不均匀吗?我需要10米的香烟,500米的快餐,4公里的酒店,10公里的音乐会电影,30公里的蓝莓…
对于一个城市来说,整合这些需求是可以的,有能力实现和赚钱。
把一个城市当成一个国家。我们住在这么大的地方。
实体店转机到了,现在转型还来得及。传统超市是电子商务最潜在的竞争对手。
此外,在未来,第三产业将占比GDP70%。未来路边摊都很讲究。…
分析市场前景:未来社区团购的市场规模是巨大的,可以涉及城市的每个社区和农村的每个居民聚集点。粗略估计,假设一个社区月销售额3-5万,一个城市1000个社区,年交易额4-6亿,全国数百个城市可以 ** ,市场规模约为400-600亿。
目前,社区团体购买商品的主要力量仍然是水果,但新鲜类别等高频消费商品已经对社区团体购买产生了影响。对于社区团体购买,新鲜类别的消费频率非常高,用户粘性非常强,这将对社区团体购买形成强烈的积极形势。
社区团购的优势主要有三个方面:
一、从团购企业的角度:
1.社区团购现金流良好,可销售采购、零库存、低消耗:上游账期押金、下游预售收款、现金流良好、灵活、操作方便。根据订单销售采购,真正实现零库存,大大减少损失。
2. 流量红利和客户获取成本低:与昂贵的在线流量成本相比,新渠道有流量红利,可以利用熟人关系链降低客户获取成本。
3. 操作模式轻,易于规模化 ** :与重运营的开店、社区柜、店 柜模式相比,节省了高租金/高劳动力成本。采用极端单品 预售模式
4.劳动力成本和物流成本低:社区团购通过启动分散在各个社区的 ** 宝妈,以社区合伙人的形式,不是付工资的雇佣形式,人力成本几乎为0;社区团购由于一个开团预售,可以凑集起一个大的订单再朝一个小区地址统一发货,无形中降低物流成本,有明显优势。
更重要的是,社区团购符合资本对倍数增长的预期。对于社区团购企业来说,如果采用社区商店 社区的运营模式,通过 更容易** 方式 ** ,开店成本很低(主要体现在:店铺少,损失成本低,物业租金低,系统少,加盟费低)。因此,社区团购企业很容易获得资本的青睐。
二、从消费者的角度:
1.没有中间商,成本低,性价比高,好货不贵
社区团购模式:直接从商品来源采购,去掉中间环节,降低物流成本和在途损失,无店铺租金,最大限度降低成本,顺应消费趋势,为消费者提供性价比高的产品,真正体验好货不贵。
2.强烈的信任感、高频刚性需求、裂变传播、快速扩展
对消费者来说,团长是社区的宝马或便利店老板,面对面有信任感。如果出现商品质量问题,可以及时处理,保证售后服务。
三、从团长的角度:
1.团购品类为高频消费品,其中生鲜品类占40%以上,属于日常刚性需求,能带来极高的回购率,进而给团长带来丰厚的利润。
2.基于微信工具(社区、社交、社区团购系统)的使用,团长可以更好、更快、更高效地连接社区用户,接触用户,与用户互动,降低营销成本。
对于消费者和负责人来说,基于微信生态的社区团购小程序,运营、管理和参与社区团购的全过程更加安全、可靠、方便、实用。
最后是社区团购的核心点和难点:前期是团长,后期是供应链。
关于负责人:这是该平台早期市场启动和扩张的核心因素。对于平台,负责人有三个问题:一是候选人:马宝或便利店主能否通过运营开放市场;二是负责人是否会对平台产生积极或消极影响;三是负责人掌握终端消费者群体,软绑定,一旦面临竞争,是否会坐起价,转移给他人?这对负责人的候选人进行了测试。在这里,社区团体购买系统试图给出解决方案:
通过秒杀、特价等活动,打造爆款产品,帮助快速引流;基于微信生态的小程序商城实现了从团长到系统的过渡,变相减少了终端用户对团长端的绑定;分级佣金制,加强与团长的联系。
关于供应链:随着资本进入和轨道的加速,进入门槛将越来越高。届时,市场上的主流玩家和龙头公司将越来越趋同于领导者的扩张和控制,很可能陷入补贴战。真正导致竞争力差距的将是供应链能力。能否提供可持续、稳定、高质量的产品将成为获胜的途径。现阶段也将是社区团购真正成为正常渠道的时候,还是资本现金流出的时候。如果社区团购进入下半年,真正优秀的企业将留下来,认真完善供应链体系,直接促进农产品标准化问题的解决,促进农产品电子商务的发展。
小店重生杂货店是最早的商业形式。166年前,百货公司掀起了零售革命,杂货公司一直是零售革命的对象。
社区电子商务与传统商店相结合,赋能小店,让小店的人店合一开辟三个空间,形成互联网价值。这是小店的重生。
虽然传统的商店面积很小,但社区电子商务可以让它SKU大丰富。这是小店做大店的生意。
所有这些都是因为商店不仅发挥了自然的便利性,而且利用了互联网来重建与消费者的关系。
社区电子商务,尤其是人店合一,是小店的老板,服务于社区商业区。生活半径与商业半径重叠,熟人也是熟人。
线下商店、商店经理和社区消费者有很强的线下关系。通过在线引入,可以实现强大的社区互动,消费者也可以通过小程序相互推广。
新零售不仅要重构与消费者的关系,还要开辟三维空间,实现线下、社区、网络空间的三维空间互动,即线下关系强、社区互动强、小程序推广强。
三只松鼠最近推出了新的线下零售联盟商店,特别强调人类商店的整合,即商店经理是投资者。人类商店的整合是最好的信任认可,这也证明了它可以带来销售的增长。人类商店的整合带来了信任认可,信任半径是社区商业区。
只有人店合一才能真正打开三维空间。没有人店合一,最多只能打开二维空间。在商店型社区电子商务中,商店经理是枢纽节点,线下强关系是所有关系的基础。考拉选择的实践证明,选择合适的商店经理是关键。
社区电子商务需要两级信任认可:一是平台和商店经理的信任;二是商店经理和消费者的信任。信任需要时间积累。考拉选择的两级信任认可,平台和商店经理的信任经过十年的考验,商店和居民的信任认可也经过了时间的考验。
社区电子商务与消费者关系的演变有三个阶段:第一阶段,通过社区与小程序连接C端;第二阶段,通过提供在线内容和生态,实现C端在线;第三阶段,通过长期C端在线,产生用户粘性,实现用户私有化C端。
供应链是大坑商品重建是新零售业的重要组成部分。传统商店多为小店,面积有限,SKU有限,只能提供高频商品,不能提供最高频的新鲜食品。高频商品的价格透明度相对较高,这是一个难题。
社区电子商务是平台与商店的结合,突破了商店面积的限制。由于预售系统的实施,平台和商店没有库存。因此,只要平台供应链上的所有商品都可以通过小程序下订单。
这意味着,商店SKU规模可以增长几倍甚至几十倍。用更小的商店实现更丰富的目标SKU。无论高频、中频、低频商品,都可以通过平台销售。
因为商店可以很小,但是SKU必须非常丰富。因此,社区电子商务对供应链的要求很高,甚至有人说早期最大的障碍就是供应链。
有人说社区电子商务的门槛很低,不考虑供应链的复杂性。建立供应链不是资本可以解决的问题需要跳过无数坑才能有深刻的理解。
社区电子商务的想象空间首先,我们应该承认,社区电子商务刚刚开始,仍处于快速迭代的早期阶段,没有人能准确预测未来的发展方向。然而,根据流行的最终思维,商业模式是否有价值取决于最终的形式。所以,即使很难预测,也要预测。
首先,社区电子商务可能是新零售的最大轨道。目前,暴露在水面上的新零售大致有以下形式:
一是新品种零售。比如盒马鲜生永辉,主要覆盖大都市高密度社区;二是KA新零售,如大润发、逐步探索的新零售,目前的问题是股票转型困难;第三,瑞幸咖啡等创新零售形式;第四,互联网激活了传统的零售商店,如社区电子商务。
在上述新的零售形式中,哪一种是最大的?从商店的数量和规模来看,独立商店无疑是最大的,但在过去,它也是最不重要的,因为它是高度分散的。现在使用互联网平台连接独立商店将非常大。
第二,社区电子商务使商店具有更大的竞争优势。商店的优点是方便,缺点是场景、体验和SKU少。社区电商解决了SKU只要能解决场景和体验问题,就可以与其他零售商业形式竞争。KA优点是品类丰富,但便利性不够。如今,社区电子商务既方便又产品丰富,迫使它KA新零售只专注于场景和体验。
第三,社区电子商务间接解决了商业差地租问题。好地段生意好,但租金也高;差地段租金低,但生意也差。这是束缚商业的差地盘问题,也是传统商业无法解决的问题。社区电子商务解决了两个问题:一是只要连接C端,位置问题不那么重要;第二,面积不那么重要。
第四,社区电子商务的终结。社区电子商务最终必须处于多寡头状态,大平台 区域分布式服务。大平台形成供应链优势,区域服务形成本地优势。
多寡头模式必须是资本催生的集中。然而,这个过程需要时间,远远超过三年。初步判断是三到五年,甚至更长。
第五,目前社区电子商务的缺点是场景和体验。虽然三家松鼠联盟店也是社区的新零售店,但由于它们是新设计,虽然面积不超过100平方米,但场景和体验都很好。社区电子商务是旧城改造,场景和体验需要时间和投资。
2019年,我对社区电子商务非常乐观。
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