餐饮 O2O 化之后，外卖配送自建团队与第三方配送团队的核心竞争是什么?

自建配送团队是指外卖餐饮公司为满足外卖配送需求，招聘专职外卖配送人员进行外卖配送而成立的团队。这类配送团队直接由餐饮企业管辖，可控性强，但灵活性不足。 第三方配送是指合同配送或配送联盟，是指从生产包装到客户配送的第三方。它不拥有商品，而是在特定时间内以特定价格向客户提供个性化的配送代理服务。这类配送团队灵活性强，但约束力不如自建团队。 这两类配送团队的核心竞争应从以下三点入手: 1、配送服务竞争：快速、方便、高效、态度好的配送服务是客户关注的焦点，也将是两类配送团队不断建设和完善的目标。 2.配送成本竞争:低成本、低投入、高产出的团队是商家所期待的。在这一点上，自建配送团队不如第三方配送，自建配送团队投入成本高，人员管理需要更多的精力和时间，沉默成本相应较高；成熟的第三方物流成本单价低，灵活调动可以满足商家的需求，在这方面有很大的优势。因此，风先生、美团外卖等多家公司涉水配送。 3.人员管理竞争:自建配送团队可以满足90%以上的配送服务，规范员工的工作态度，要求很高；但由于第三方配送人员不属于商家的直接管理领导，商家和第三方配送之间的信任和约束值得考虑。