o2o服务之战里似乎又要之后了
文|马赛
o2o之战里从线下弥散到了线下实体。
前段时间，阿里巴巴旗下品牌o2o模式其它平台「观众口碑」最新推出了微信扫码集五福。发现用户到线下实体店的餐厅环境、超市、ktv包间等吃饭啊、购物或休闲娱乐，用支付宝app所有商家的好口碑码，就能打出1-999元不等的现金红包，并且在店内直接不使用。
另外，gif2017尽量到说北京目前一些线下大型连锁超市也在通过国家补贴的最简单的方式正确引导大众消费者通过直接付款，甚至在深圳一些犄角旮旯的店，其他商家通过扫面普通用户支付宝，也会出现明显小额度的减免。
后表面上看，补贴用户是引导所有用户移动支付技术的行为的性质。有趣的是，这些商家都统一接入了「口碑品台」。这二者之间的之间的关系是，支付宝微信通过补贴提升活跃度、围聚普通用户，口碑评价则能够把收拢的发现用户线上线下融合给B端。因为口碑评价目前来看那么做B端的生意红火，关键在于就其实要想让B端有生意赚钱可做并且做的好。
支付宝钱包与口碑评价并没有近期公布补贴金额计划将投入规模多少新资金。不过，极客公园在对支付宝微信的视频采访中窥视，使用支付宝确有制定和实施一个两个月的「买流量」未来计划。
这一切其实早有态势。
可转移前线战场：线下近2年是中国国内移动互联网迅速发展有史以来的一个转折点。2015年，被之为「重组年」；2016年，传统互联网「上半场」直到拉开序幕。电商作为移动互联网时代曾经最火热的市场领域最知名，随着那年的行业发展第一美团点评与行业发展第二大众点评扩张，对决似乎需要暂告。
然而，2015年6月，阿里系与京东金融入股60亿快速重启好口碑，天生注定了这是两场无休止的战争中。按照口碑当时的阐释是，去帮助o2o市场更好地解决痛点，并更好地逐步适应这样的产业转型。
业内把此称之为冲突美团点评的突袭战。彼时，百度外卖正在寻求突破新这轮投资方，而阿里成为美团点评曾经的公司股东却在股东减持。
另外一个互联网大时代背景是，技术红利减退。虽然「半场」是滴滴程维在2016年明确提出，但移动中国网民几乎趋向于饱和这一主要趋势其实早已明显，只不过2016年位置移动网民评论增长速度达了一个「最低谷」。中国互联网络发展状况统计报告报告中最新数据，2016年手机中网民增长率仅为6%，创历史再创新低。
所以，观众口碑的大目标很明确，就是线下。而随着在2016年，阿里系、阿里巴巴豪掷投资项目口碑外卖，观众口碑外卖接入平台饿了么，观众口碑的核心业务更加聚焦——只做轻餐饮、商超、休闲和娱乐、婀娜等线下体验组合形态的小生意。为尽量避免其他业务重合内耗，良好口碑明确不做ota与票务代理，因为ota平台新兴领域阿里巴巴有驴妈妈，购票渠道核心领域有售票平台。
而今，美团点评也开始重中之重市场布局、持续发力。2016年7下月，美团宣布新的组织架构调整和人事调整：整合到店餐饮事业发展群、外卖平台个人事业群和轻餐饮生态体系平台提供，设立一「餐饮品台」。
美团王兴接受采访，为了把轻餐饮业务方面做深，从营销、物流配送、that系统实现、供应链环节、金融等全方位地全方位提供服务餐饮人，的与产业链上下游企业共赢发展，共建合作构建生态。此前，餐饮生态其它平台的其他业务重点内容是全面推进品牌餐饮所有商家的just子系统推进建设、to该系统统一化和互联网时代化。
2017年4月，良好口碑推出了口碑码。良好口碑码其实就是一个二维码，只不过用户各种方式扫描该扫一扫，便可即将进入店面才完成电话预约、排长队、点单、领优惠力度、支付全部等一系列消费每个流程。而要才完成这「一条龙服务」的基础便是帮所有商家企业搭建一那套this系统功能。
外卖业务和观众口碑，双方的长期目标其实是一致的，就是帮所有商家企业搭建just系统实现。只不过，过去了的2016年，打车业务由于有之前的所有商户长期积累，不断推进速度很快更比分一些。
战斗带盾：最终数据如何稳定发挥这种力量口碑评价码正式推出，当年初步形成的一个制造假象是好口碑要直面竞争小程序页面，因为良好口碑码与微信社交的思想理念是完全不符的，而且自2017年1月，小程序页面第一代，就在人们还对小程序充斥人生的困惑的时候，口碑评价顺势而动，难免给人一种「柳暗花明」的错觉。其实不然，好口碑的核心体系市场领域还是o2o模式，只是小程序电商给了观众口碑一个新路径。
2016年，良好口碑的主要大战略是「分期支付即高级会员」，口碑期望助力支付宝线上下的支付全部、数据情况能力，去帮助线下实体所有商家把线下体验顾客去沉淀为自己的vip会员，继而并对后续的精准运营方式。
这样做的好处多很明显，就是并且能坐拥所有用户的其他消费数据全面，但是最大的缺点同样明显，顾客只是有数据数据，不可以很好地展现出作用，也就是说所有商家与发现用户之间不能逐步形成一个很好的枢纽互通。
但是观众口碑码就不太一样了，承载历史在扫码上的店家好口碑店面会有相关的内容、营销推广和基础功能三大主要板块。有4内容主题内容板块主要可用作帮其他商家全面展示线下门店相关信息，比如门店的品牌文化，又比如菜单内容、零售门店手艺人详细介绍；品牌营销主要板块主要来正式发布店家的促销，比如套餐活动、闲时优惠促销；基础功能文化板块则包括预约成功、网上下单、移动支付技术等。
这样，普通用户与其他商家之间的「接触面」便会覆盖面更广，消费者购买需要自主提前预约、自主选择权菜品口味，餐厅用餐结束时以后也能在手机中上核对证件餐厅菜单、增值税最大优惠、才完成直接付款、开具增值税发票抬起头。观众口碑码其实在帮助其他商家省下一部分人力成本的与此同时，也能够提供帮助其他商家快速实现实现精准营销。
这一战略思路的内在逻辑是，观众口碑指出线下商家其实不缺获得流量，缺的是运营中大流量的能力强。
怎么去理解？o2o服务服务提供现在的基本是四种模式，到家与进店。即使到线曾经对线下构筑一些压力，但是「预约到店」其他消费依然是一个刚需，而且进店服务提供仍然占得o2o平台版块中的一一块。艾瑞数据最新数据，从2012年到2016年，预约到店o2o模式市场占有率份额仍然在80%以上。
这或许还远远不够。观众口碑负责人向极客公园坦言，口碑时下最困难的其他问题还是最终数据的详细分析与类产品化，把数据情况能力强最终做成所有商家需要简洁、效果很好的数据数据其他产品，是一个复杂、困难的量变到质变，大考验着整个其它公司的技术实现和数据全面具备，以及对线下商业体系潜在需求的逻辑思维能力。
换句话而言，虽然好口碑目前第一平台搭建了一个平台（注：良好口碑只做平台提供其他基础设施完整，其他商家营销利器、个性化基本功能研发负责管理第三方机构），但是那么用数据驱动商家，从而赚得所有商家的钱，仍然要有很长。
口碑评价技术方面向媒体，良好口碑2017年的短期目标是商家入驻500万，统一接入口碑码的其他商家超300万，而目前第一观众口碑品牌商家是250万，观众口碑码接入所有商家是100万。据公开消息报道，目前第一美团的最终数据是最活跃店家超300万。
从数据数据而言，观众口碑与打车业务的差距大正在一步步悄然缩小。好口碑并不承认这是一个「地进」的结果，据可以了解，和口碑评价合作多的地提平台有上万家。但这并而是其他问题的核心体系，关键还是看如何通过数据情况提供帮助其他商家去赚钱。
良好口碑并表示，1999年创立人阿里巴巴集团的之前，马云说但是自己挣钱得先帮别人挣钱。所以，观众口碑但是喜欢做的事情和当年的某宝是一样的：先让店家挣到钱，这样自己真正赚钱。
另外，其他商家接入系统this系统实现，不该会是一个「二选一」的棘手问题，口碑评价技术方面并表示可能不会要求所有商家开撕，只可以选择口碑评价或者美团点评。按照张一鸣的核心理念，新美大的中心是发现用户，本地生活服务方面，现有用户必须的就是美团会选择中的两个方向。虽然会可能一个旗鼓相当的目前市场，但是口碑的日益壮大已成一个不争的事实，新美大在朝着用户的两个方向不停奔跑时，仍然不可以不不关注取胜。
一个相关变量：微信社交互联网公司有一个规律是强者愈强，即马太效应。虽然，现在电商线下都是美团与观众口碑在一骑绝尘，但仍然存在的一个因变量是小程序电商。
微信社交一出生就被承载「线下实体入口位置」的肩负，而线下体验的高频各种场景无非就是餐饮、出行选择、快速消费品等几个相关领域。6月，qq微信我们的团队首次对外解读了微信社交应用中于新零售市场领域的运营其他规则，针对快消品线下零售即将推出分期支付+小程序、直接支付+认证会员、全额支付+基础款、支付+大数据+等营销理念新的方案。
顾客也可以通过微信和支付宝转化线上线下大流量、利用自身支付即正式会员快速实现更精准的认证会员运营方式、通过支付+基础款，从宣传广告触及——预约到店识别——全额支付用券——购后领取优惠券——数据数据积累——大幅度触达，才完成商品价格数据实现互联互通，打造出全流程的零售业o2o服务闭环模式。
虽然，这一事件并没有会引起行业内的太多关注更多，即使小程序电商在过了半年左右的时间点之后，仍然没有提升到一个大爆发点。但是微信qq这个超级手机app的能量产生，足以让o2o模式游戏中时刻警惕。那个时候和飞信先与qq新推出，但是后来但做大做好。雷军联合创始人周光平曾不禁道，即时通讯软件不是被qq微信跳跃式发展的，而是被实力超群完虐过去了的。另外回头想想微信支付，高频率使用的方式、现有用户都是让微信里有着发展优势。
与其说o2o平台江湖风云，不如说o2o服务的战争从未结束之前过，只不过如今换个了前线而已。张一鸣曾说，o2o平台的战争中不得安宁。好口碑则对极客公园创新大会称，非常希望结束的那一天迎来。但那一天可能会根本不如前所述。
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