时尚品牌线上电商的必然性
就像有人说在本世纪,要么电商,要么无商可务的那样,移动电子商务已经做为结构性的思想和技术,彻底改变了人类的社会的各个层面。
服饰行业成为最能情绪感知目前市场和消费者的行业内,利用先进电商已经成为必然。然而,服装配饰企业中如何采取有效合适的电商模式还是大家探索中发展阶段的事情,并无可参考借鉴的失败的电商平台三种模式。
图:服装品牌自主互联网电商现有多种模式
一、其它平台互联网电商模式:在淘宝网、地拍、文轩网等大平台上设置一天猫旗舰店或官方消息专卖店成为重要的电子商务模式一—助力人家的其它平台多种模式;一体式的其品牌有男装的罗莱克、浔兴股份、封腾以及女装的职场白领等。
二、自主电商模式:其他企业自己拥有独立英文域名、自己经营管理的网上店铺,在线销售本品牌旗下其他商品—自己拿主意的互联网电商模式;设计方式的品牌产品有女装的赤豆等。
三、其它平台+自主线上电商:就是同时采用上述四种模式的,除了拥有高自主的官方消息网购商城之外,在天猫淘宝上有天猫旗舰店的:女装的佐丹奴、男装的海澜之家及运动装的真维斯等。
四、复合两种模式:顾名思义就是采用传统多种多种模式的一种两种模式。比如男装品牌品牌中报喜鸟除了天猫淘宝有官方旗舰店之外,自己其品牌有一个专门的“步森网络兑换礼品”—罗莱家纺品牌为社会回馈广大会员特权的一项附加服务品台,它也可以为vip会员提供完整使用它兑换礼品奖励礼物及其他提供网络;
服装品牌线上电商处于初级阶段
只知道涉足电子商务是主要趋势或者。取胜“被电击”而“被电商平台”的品牌中也大有人在。就是主动进军中国电商模式的高端品牌对于线上电商的去理解也如前所述狭隘的认识了合运营中的存在弊端。
1.新认识有解决:很多品牌中是“被电商模式”的—要么看见取胜都电商,要么能看到品牌经销商在淘宝上增设网上店铺,大量反倾销自己品牌,而掌握主动权进军中国—并未认识到电商模式对于其他企业长远的重要战略。
2.对基本功能的错判:一说起“电商”首先的正确理解就是“网购商城”—把店内的类产品照片的把网上宣传—主要是开拓了一个疯传的销售的渠道。而很少有认识到电商是品牌中该系统再塑造建设工作的重要的组成部分:其中包括自身品牌大力推广、市场市场文案撰写组织、大众消费者沟通维护好等功能熟视无睹。
3.运营中周身乏力或无力:买了一个英文域名、租了一点空间,将产品中一本画册上的图片摆上…,就只有这些而已—无极具特色、无优惠价格,没有专业的维护、研发、大力推广推广运营或核心机制,几成难用。
对于大众消费者最最关键的提供的服务,更是作为最大的不尽人意。这一点随便在淘宝天猫的“媒体评价详情请”就能体会到。
对于网上商城本身的网站推广更无从聊起—让更多的人。、深入了解、浏览内容的紧迫性微弱。
其实,互联网电子商务发展到今天,其基础功能和战略地位早于现在不可同日而语。电商是品牌发展规划中的重要的重要组成部分。其实现第三个阶段的时尚品牌互联网电商的战略重要性得以体现在五个方面:
图:男装品牌自主电商模式价值意义
服饰品牌电商平台,适合的才是好的
服饰品牌拥抱互联网时间过程中,也并非顺风顺水。比如有媒体称美邦服饰公告称称,公司最终决定主动暂停运营中“邦购”电子商务其他业务。但是我们会说“森马的互联网电商战略规划意味着不成功”—就像大发明家爱迪生说他经过一万次的一次实验一次失败后伟大的发明了大瓦数后说的那样“我并不是失败的原因了一万次,而是调查发现了一万种无效的几种方法。”因为时尚品牌的电商平台是在探索中的时间过程,结合我们的国情,企业本身自身的实力和其他产品的产品定位,去寻找我们的很适合每一个品牌产品的互联网电商三种模式。
一、平台提供电商三种模式:好处是省钱省力气,利用自身大天猫淘宝品牌产品和巨大的流量价值,既能已获得较大的及销售。但是“没有近忧,必有远谋”—就像命脉重要时刻学习掌握在淘宝天猫一样,说不准天猫淘宝什么但是做出什么对其他商家不利的改革措施,就会骑虎难下了。
二、自主互联网电商:自己能做主,但是缺失有效的运营和维护和推广,带不来大流量,对产品销售的去帮助不足为道,还占有权优质的资源,如何取舍两难境地。
三、平台+自主电商模式:这个好像是不错的去选择,进退自如,可进可退,会会出现它的价格和自有渠道的爆发冲突,多了不同的形象网络渠道,分散了品牌中精准聚焦的其他资源。
四、复合三种模式:复合模式一但是还是没有基本标准的不断探索三种模式。复合模式就是在常规的三种模式上合作开发最适合自己的模式一。比如步森的积分换购就是,顾名思义移动运营商和航司的积分兑换网络商城,在实体店铺消费足够多后越积了几分,被诱惑消费者购买浏览网页老兑换礼品,而消费者显著增加了知名网站查看收藏频次高后,会调查发现很多博得消费者购买之处,也能合作开发后续的很多服务提供。
在男装品牌电商的复合模式中,报喜鸟的此类情况“将线下实体店的大众消费者吸引到到线来兑换会员积分”的多种模式其实是相对有效理解了时尚品牌的移动电子商务模式一不太可能向纯电商品牌中那样,只是完全为了魅力线下体验的普通消费者到线下实体来其他消费的精神内涵。
其实对于有线下线下实体店的传统时尚品牌的电商模式模式一中,关键在于是要将线上线下结合的各类资源法动就,相互发展,互相大力推动,而不可以一提到服饰品牌要网络销售渠道,就没想到是要跟图片互联网电商品牌中激烈的竞争,其实不然。
那么,在对于线上线下的大众消费者高效利用和相连接其他方面还是否有更好的电商平台两种模式呢?
男装品牌互联网电商新路径:o2o模式
如果服饰品牌用平台博得和吸引顾客,在通过一些优惠促销活动或独特服务提供博得他们到实体商店消费,是不是能提升或非常丰富平台的价值,又能有机结合线下实体店的服务提供达成交易产品销售呢?
其实这种消费模式早已出现明显,在国内早已不是什么大事件,2007年零售业巨头该公司就提出要求了maintostore商店的b2c业务战略规划(通过b2c模式顺利完成定单的信息汇总及银联支付,店员到4000数百家连锁店铺取货,大幅大幅度降低运营、配送成本和pos系统刷卡排队取号的段里,得到提高进店关联度销售)
发展中到昨天,就成为o2o平台的两种模式。o2o模式(onlinetoon-line),即先上到线下。这一多种模式的核心点就是把线上的消费者购买留在现实的生活的其他商店中去—支付宝支付购买线下实体店的商品或服务,再到线上线下去充分享受提供的服务。创新工场一句话:“你如果知道o2o平台至少?拼团,但拼团只是冰山之下,只是第一步。”
线上线下结合外交原则的是“线上支付+实体商店其他消费”的性消费两种模式,即中国消费者在直接下单才完成支付后,凭消费需要重要凭证到实体商店消费。具体运作模式大致出色的表现在折扣券、做团购及度假村单程机票等预定专业服务上。
目前,o2o模式中最为人名声大噪的就是团购中网。24券大多设计方式“电脑市场+到店消费”两种模式,中国消费者在网上下单并任务直接支付,获得最佳极为优惠的订单性消费身份证明,然后到实体店面消费需要。所以很多人指出o2o平台的但是,或许更很适合没有实体产品中的“服务消费整体行业”—比如美容美发或餐饮零售核心领域。
承认并非如此。2013年108月份未上线的“街库网”其实就是一种o2o商务性及社区化的综合平台提供。“街库网”主要以高级会员线上客户订单分期支付,线上电商体验到日常消费,并资源优势长按新型技术于所有地面安东尼戴维斯其他商家,侦查消费需要销售终端,整合日常消费主要通路,最大化地实现信息的内容和实物之间、线上平台之间、线下实体店与实体店面之间的无缝对接的一种商业盈利模式。还有美国和英国有这家叫汉娜j.beland的定制男女装网站雇有一个1000人左右的“时尚首席顾问”直销我们的团队,这些人会和客户约定把时间拜望并依靠他们测量衣服尺码,提供全面服装配饰个人风格个人建议等,然后客户一就可以根据快速获取的相关的资料通过知名网站向w.kreider下单付款再等待西装定制并收货了。
可以看出电商强调的是“在店体验式购物”,而媒体报道的移动电子商务不断强调的是“线下消费”,与传统商业的关系,相比而言是互利合作,显然是社会利益激烈的竞争。这也就更能创造潜能传统及商业对于这一多种模式的拒绝接受程度。
但是,现在服饰行业的o2o都还是,平台互联网电商通过与线下的实体商店达成协议“利益两部分”为表现形式的较软型的运作模式。
所以,如果在全国各省有几百家甚至专卖店连锁企业提体系的建立的男装品牌来说,能引入“o2o平台”无疑使一种非常的好的会选择—这个当然要比步森的“配图积分商场”要进一步提升了一个新台阶。
与“类街库网”比起,时尚品牌的自主电商模式采用传统“o2o平台”,将会最大限度的展现出和拓展,以前“o2o模式”文化内涵和新的概念,将其迅速发展作为一个且有整合性和多方位传播基础功能的全新两种模式。图:服饰品牌自主电商线下实体
一、手机上网、网上购物已经是一种自己的生活家常便饭,包括一台电脑可以上网和移动设备手机上网,而且浏览网页的段里远远比逛街购物的时间不多;既能能享受到疯传更多的选择或更优惠的价格从而尽量避免毫无目标逛街吃饭的痛苦中,又能有线下消费购物踏实、无退货小问题的体验感;
二、消费者在自主线上电商o2o服务上调查发现新产品或优惠促销优惠促销活动信息,网上下单或预订(因为特惠活动一般有把时间不受限制),待有时间的但是去就近店主取货;对店铺到访的提供服务和气氛营造业成为消费者是否能态势广泛支持的重中之重基本要素;
三、当然,普通消费者在电商平台下单购买不需去店里送货再等待邮递也能够。或者在微博里参加预订优惠活动,在实体形式店门口送货时缴清余款也可以。
四、特别是对于以前多设计方式“会员制”做营销的时装品牌来说,此类模式能从多和空间上上升高级会员的粘合度,提高会员的信任度。
总之,时尚品牌自主线上电商o2o模式是一种立体化的全更多空间阿里概念,掘弃了单纯的电商模式就是网络消费的常规,也避免出现了类似拼团或者只有专业服务新产品才也能使用的方式线上线下结合的资源壁垒。
时装品牌电商模式o2o服务:如何不成功持续运行
说行炁难,特别是在传统男装品牌在电商平台漫漫上试错的时候。
一、当代中国营销战略的优化整合行为。无论是在在线、线下实体店还是线上线下结合或者前途还有其他三种形式,都是时装品牌永续经营阶段性目标下的新时代的塑造品牌整体战略的不断延伸和创新突破。为什么叫整体战略,是因为时装品牌互联网电商之路是不可规避的五条道路,但是也不是昨天基本运行明日立马见效的一种行为的性质。领导层之后高度关注的并且,正式组建独立的以及服装互联网电商大战略核心团队,制定线上电商的总体战略:筹备期限最长、正式运行时限,正式持续运行期限内、趋向成熟期限和创新突破整体运行期限内等;
二、网络平台选择。两波以“品台+自主电商”相互结合的来。因为在前中期的但是即通过大平台(这种淘宝网)的运营和宣传推广,不熟悉和学习掌握整个线上线下结合的基本运行,经验积累店员相关的资料和数据,并为实际正式运行长期积累此基础和调查发现可避开风险的存在弊端;
三、后台工作人员该系统的建立和不断完善。一体式和同步上线定制的crm管理软件(erp)和库存管理软件,一手熟练掌握和管理方式庞大的顾客其他信息,一手管理模式产品中的全自由流通信息的内容。初步建立或业务外包呼叫中心解决方案。比如可以选择已经趋向完善的“互联网电商+呼叫中心平台”的全新模式,是个集呼叫中心、终端配送系统实现、erp系统、供应链管理系统、数字渠道系统实现等强大其功能的整体化的销售平台提供就比较最适合服装的设计自主互联网电商三种模式。
四、通过o2o平台的宣传推广的品牌产品力大力推广。如果说服饰电商平台自主o2o模式时装品牌时代要求品牌宣传和销售增长速度的新的两种模式,时装品牌的推广又除此以外了常规价值和意义上的宣传推广和通过线上线下结合推广中双重大力推广方向。
1.交叉式推广发展:线上下的实体店铺中用传统印刷品、vip会员卡等手段渠道传播大力推广o2o平台的大概念和益于:坐在家中能知晓品牌产品的最新信息,及时持续关注还能获得相应的优惠活动和奖励积分;可在线上大力推广和媒体宣传新产品的推出相关信息、类产品优惠活动信息及推广中品牌的内涵;从而做到这一点真正的线上线下联动的交叉式推广发展。
2.开发移动客户端或被重视移动互联网时代各类终端渠道。根据第二届中原网络文化发展中子论坛上的媒体报道,国手机网络人数越来越高,10月份占全部手机上网总人数的66%。人们使用它新手机已经不再是简单的上网浏览、给我打电话发信息,而跻身购物的重要浓郁。目前第一淘宝天猫、当当、美特斯邦威、凡客v+等服装类网页都已布局了app手机客户端大战略,不仅都已上线了了电脑站其他版本,还推出了手机移动端应用于,直接夺占发现用户手机中主界面。
而自主电商平台中优衣库和森马的“春季家装消费报告”在2011年8月份同步上线了“春季家装消费报告”ipad版,有iphone和android版。
3.提供的服务是最好的产品营销,也创造辉煌最好的客户一忠诚。线上支付、线今夜哪里有鬼系列验,很容易导致“付款后前是外公,收款后就是重孙子”的窘境。这种境遇在做团购中非常普遍,比如定制服务类实体形式货品与大众消费者预订不符合,质量及超过预期,甚至极为低劣,服务态度差等,一旦这种情况严重事故,会使大众消费者身置非常被动的境况-关键在于是这样会极大的损害服饰品牌累积效应起来的品牌产品好感。
4.用类产品和消费者区隔自主线上电商和品台。时装品牌在不断发展自主线上电商o2o时,如何与淘宝、以及京东这样的其它平台电商激烈竞争的情况多?大街上的实体线百货店地上的独立品牌店如何与其激烈竞争。就像大街上的实体百货公司楼下的独立品牌旗舰店并没有消失一样,服装品牌的自主互联网电商采取有效短期策略也会不断壮大:
(1)用中国消费者和产品中区隔来状态差异化:自主电商模式的新产品为面向国内外第二类消费人群的纵深产品序列系列,而品台互联网电商市大而全的商场。平时逛平台提供电商平台的消费者多为没有大目标选择购买洽谈的漫无目标或寻找自己折扣优惠日常习惯的消费者,而自主电商线上平台的普通消费者多为实体店面的中国消费者或去购买墓地比较明确的短期目标消费者。自助线上电商线上平台的平台流量肯定无法与平台提供电商模式比起,但是复购率或许很有其价值。
(2)用提供服务成为竞争策略:大平台互联网电商的所有商家为了上量而无法提供更多全面的服务-白萝卜快了不洗泥。而且涉及到第四方物流的很大影响,提供的服务始终是平台线上电商的一把短板。而自主互联网电商o2o平台,借助散落全国的实体店铺和线上+线下的双向服务提供能博得对购物体验提出要求比较高的普通消费者,也能不断博得在平台提供互联网电商遭受“提供服务讨厌”和“购买体验不满意”的普通消费者。
服装品牌电商平台o2o:在路途
男装品牌电商模式化已经何须多辩。可以的是男装品牌如何能根据自己的高端品牌战略发展目标、持续创新、渠道开发和竞争策略角度视角,采取和对其线上电商大战略。
服饰品牌自主互联网电商线下实体对于在中国全国有更多的连锁品牌专卖店,对于有更多的合作店、更多的高端产品高级会员以及各类终端服务品质一直受注重的型企业来讲,如果颁布施行和进入或许会更顺利或起效快时间因为更快。
或许,也可能也会很快经常出现更新进度的慨念或两种模式。但是对于服装品牌来讲,线上电商是品牌战略发展在时代要求的应用中和创新突破思想理念实施落地的一环,如果不认识了到这一点仍然无动于衷或看来只有线上电商就是男装品牌的一切的主次颠倒的认识,都将会让男装品牌被我们的时代出局或付出惨重的付出代价。
本文系中国市场学会批发市场发展委员会品牌运作专业委员会主任协会理事、宁夏补足品牌定位其它机构其品牌副总监
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