UU跑腿-浅析

产品简介：

产品名字：UU跑腿

产品类型：快递公司，派送

商品slogan:送的迅速，做的大量。/同城快送，叫UU。

商品logo：

市场定位：一款以同城送货提货为主导，协助我们保证同城送取的APP。

产品简介：UU跑腿以同城送货提货作用为主导，为提交订单者给予六种服务项目，分别是

【买一个啥】：协助选购固定不动产品。

【帮我送】：协助将某物件从某地点送至某地点。

【帮我取】：协助将某物件从某地点得到某地点。

【帮我买】：协助用户选购指定产品，或指定地点的指定商品。

【帮我排长队】：协助用户排长队。

【UU帮助】：进行用户的钟点工，运送货品，照料小宠物等短期内每日任务。

数据来源：人意九：新手共享-产品分析报告-UU跑腿-热烈欢迎评价一、总体目标群体

以上数据信息额剖析得知，UU跑腿的用户人群基本信息为：一线城市中，年纪31-40岁的中等水平及高中级顾客。

融合市场定位，可梳理出下列关键用户特点：

31-40岁的高中级交易群体，平常工作很忙没有时间自身去送/取物品。

在乎高效率>在乎价钱（经营方要在这里控制模块加强接单子時间及配送時间，如遇雨天应即使在APP页面表明）

二：用户要求

依据UU跑腿官方网的宣传策划，及其作用在商品的表达形式，可获得下列要求

买一个啥、帮我送、帮我取、帮我买、帮我排长队、UU帮助、订单信息实时跟踪.等

下面以业务流程目地，业务流程要求，考量标准和用户个人行为来对要求完成剖析：

（1）买一个啥：

业务流程目地：协助用户选择，选购服务平台指定的产品

业务流程要求：服务平台列举固定不动的产品，协助用户迅速明确必须的产品，效率高的给予指定产品

考量指标值：日均提交订单总数

用户个人行为：挑选产品，键入选购详细地址或挑选奔跑吧兄弟就近原则选购，键入产品信息和收件地址，提交订单

（2）帮我送：

业务流程目地：协助用户将某物件从用户详细地址送至指定地点

业务流程要求：用户可以利用服务平台让美团骑手帮助将某物件送至指定地点

考量指标值：日均提交订单总数

用户个人行为：键入提货配送详细地址，键入物件信息内容，键入订单信息，提交订单

（3）帮我取：

业务流程目地：协助用户从指定地点提货送至用户详细地址

业务流程要求：用户可以利用服务平台让美团骑手帮助在指定地点将产品取至用户详细地址

考量指标值：日均提交订单总数

用户个人行为：键入提货配送详细地址，键入物件信息内容，键入订单信息，提交订单03 竞争对手分析

3.1、行业现状

3.1.1 行业发展历史时间

之外卖等高频率要求进入，慢慢拓展到全部尾端货运物流销售市场

自2014年及时派送领域展现爆发式增长，领域内发生闪送、达达、UU跑腿等及时派送公司；2015年，包含美团外卖、饿了么外卖以内的外卖送餐大佬逐渐开始选用众包平台方式。为标准行业发展，中物联电子商务物流与快递公司联合会手牵手美团外卖、闪送、点我达等公司下手撰写及时物流配送服务标准，以规范、推动行业发展。2017年逐渐顺丰快递、圆通快递、韵达快递等传统式物流行业也陆续进入及时派送，伴随着2018年饿了么外卖被阿里国有独资回收、菜鸟控投点我达、苏宁易购发布苏宁易购秒达等情况产生，及时派送领域布局将出现重点转变。

3.1.2 领域活跃性总数

伴随着时代的发展趋势，愈来愈多的不用动手高新科技弥漫着我们的日常生活，达到大家各式各样的要求，慢慢让跑腿，派送领域发生在人们的视线，下面的图呈现了从2017年至2019年 派送领域中活跃性用户的总数。

剖析：从图上可以发觉，尽管总体呈上涨发展趋势，可是早已開始逐渐平稳，并在2018年年末发生了大幅下降。可能是市场的需求慢慢饱和状态，每个服务平台逐渐角逐领域内已经有用户。在该环节，商品可以重点强调订单信息高效率及信息传递效率，以发展趋势店家版，商业版用户，为突破点，提升商品在行业领域中的占有率。

3.2、明确竞争对手

在千帆数据信息2019年3月 快递公司/派送行业排行榜，同城速递商品中排行靠前的两种商品，并与UU跑腿排行贴近，可以说成UU跑腿的首要竞争者

3.3、用户数据信息主要表现

简述：

3.3.1 活跃性用户

闪送：在三款商品中一致排在第一名，用户集中化在北上广深大城市

在18年9月-10月间用户量猛增一倍，查看了梯度下降法纪录及经营有关信息 发觉在2018年7月30-8月24日开展了2次升级，各自提升了默认设置发件详细地址及订单信息页收/取 等作用，在7月25日，官博宣传策划周董变成其品牌的品牌代言人，在2018年8月28日对外开放公布已经完成6000万美金的D1轮股权融资。

UU跑腿：用户总数一直牢牢地跟在闪送后，用户总数平稳呈持续上升发展趋势，用户集中化在西安，郑州

在2019年1月 用户总数逐渐加快提升，在1月中 UU跑腿升级提升了会员权益与银联在线支付作用

点我达：用户总数平稳在10W左右波动并不大，用户集中化在杭州市广州和深圳济南

这款商品只面对店家对外开放，用户总数及订单信息总数相对稳定。

3.3.2 运行频次

三款设备的运行频次在18年5月之前一直相对稳定而且旗鼓相当

2018年5月 点我达的运行频次逐渐猛增，至7月逐渐下降 直到8月逐渐，又返回了平均

随后在2018年11月逐渐，运行频次猛增，与别的2款商品拉下差别

查看了梯度下降法纪录及经营有关信息，2018年5月-11月中 升级了商家服务核心控制模块，账户管理体系，引进电子合同寄包裹信用卡账单等作用，并在2018年添加了方面军，完成了发展战略股权融资，菜鸟物流以众包平台业务流程，别的业务流程資源及2.9亿美元现钱战投点我达，变成点我达大股东。

3.3.3 用户黏性

融合平均运行频率和平均应用时间来剖析用户黏性：

从以上信息可看得出：

点我达的平均运行频率和应用时间从18年11月逐渐就名列前茅，这与点我达的产品策略是相关的，只面对店家的发展战略让点我达多管齐下在店家要求中攻占关键部位

而闪送和UU跑腿的平均运行频次旗鼓相当，从平均应用时间上看来，2019年1月前，UU跑腿占有一定优点，但从2019年1月逐渐 平均单日应用时间逐渐降低，闪送逐渐升高，造成闪送慢慢追上，并拉下差别。从梯度下降法信息内容上见到 闪送2018年12月25日 升级，提升了我的在线客服作用及详细地址智能识别作用提升

总结：

可参考点我达优点：資源及对于店家用户对策

可参考闪送 优点：地区优点及大牌明星经济效益

04.汇总

感受汇总：用户应用感受不错，对新用户也非常友善，具备一定实际操作正确引导，但一些页面跳转逻辑性感受一般。

竞争对手汇总：沒有强有力的方面军做資源给予，经营上都没有明星代言人吸引住用户总流量，但在用户感受和特色服务中占有一定优点，而且在郑州市等对于经营大城市市场份额较高。

网页页面汇总：网页页面色调行为主体为黑与白，独特部分地点应用显眼的橘色，总体UI实际效果给人一种简约却有充足的觉得，但在信息内容展现上可以开展提升，便于于暗示着用户，呈现服务平台高效率。

领域汇总：领域总体用户固定不动，市面上竞争对手较多，领域内已经有用户的角逐较为猛烈，但UU跑腿在特色服务上是一个突破点，可以以UU帮助那样的特色服务做为销售市场切入点，塑造大量的新用户，而且提升用户黏性。

依据上述的产品分析，根据S(优点)、W（缺点）、O（机遇）、T（危害）的SWOT架构，对商品做一个总结剖析：

优点：有着别的设备沒有的作用，如帮我买，帮我排长队，UU帮助。

用户体验感极佳，订单信息展现信息内容更为详尽，协助用户实时监控系统进展。

关键经营地域大城市精确，目的性较强，在固定不动大城市中市场占有率较高

缺点：商品所对于地区归属于准一线及一线城市，用户提交订单要求低于北上广深大城市。

沒有强有力的方面军做为資源给予。

沒有大牌明星经济效益相互配合经营宣传策划。

机遇：以UU帮助及帮我买等特色功能做为突破点，开拓领域新趋势，塑造用户新要求，相互配合经营。

主题活动，健全作用点，最大限度充分发挥特点优点，与此同时对于塑造特色服务，开展纵向和竖向生长发育。

扩张对于大城市优点，提升对于地区的用户市场占有率，以到达独享固定不动大城市的销售市场。

危害：目前市面上很多的同行业看准了细分化的同城速递服务项目，而且一部分服务平台商品有着很好的用户基本，在自然资源上占有优势的网站会在领域内慢慢逐渐攻占用户人群。

（4）帮我排长队：

业务流程目地：协助用户排长队

业务流程要求：协助用户在用户指定地点排长队选购或申请办理业务流程

考量指标值：日均提交订单总数

用户个人行为：键入排长队申请办理的业务流程，地点時间等信息内容，提交订单

（5）UU帮助：

业务流程目地：协助用户做小时工/照料小宠物等每日任务

业务流程要求：协助用户进行用户没有时间去做的每日任务

考量指标值：日均提交订单总数

用户个人行为：挑选必须协助做的时，键入時间地点等信息内容，提交订单

（6）订单信息实时跟踪：

业务流程目地：让用户可以随时的查找到订单信息进展和信息内容

业务流程要求：协助用户查订单的进展

用户个人行为：挑选订单信息，查看订单进展

三、 竞争对手分析行业现状

3.1.1 行业发展历史时间

之外卖等高频率要求进入，慢慢拓展到全部尾端货运物流销售市场

自2014年及时派送领域展现爆发式增长，领域内发生闪送、达达、UU跑腿等及时派送公司；2015年，包含美团外卖、饿了么外卖以内的外卖送餐大佬逐渐开始选用众包平台方式。为标准行业发展，中物联电子商务物流与快递公司联合会手牵手美团外卖、闪送、点我达等公司下手撰写及时物流配送服务标准，以规范、推动行业发展。2017年逐渐顺丰快递、圆通快递、韵达快递等传统式物流行业也陆续进入及时派送，伴随着2018年饿了么外卖被阿里国有独资回收、菜鸟控投点我达、苏宁易购发布苏宁易购秒达等情况产生，及时派送领域布局将出现重点转变。

3.1.2 领域活跃性总数

伴随着时代的发展趋势，愈来愈多的不用动手高新科技弥漫着我们的日常生活，达到大家各式各样的要求，慢慢让跑腿，派送领域发生在人们的视线，下面的图呈现了从2017年至2019年 派送领域中活跃性用户的总数。

剖析：从图上可以发觉，尽管总体呈上涨发展趋势，可是早已開始逐渐平稳，并在2018年年末发生了大幅下降。可能是市场的需求慢慢饱和状态，每个服务平台逐渐角逐领域内已经有用户。在该环节，商品可以重点强调订单信息高效率及信息传递效率，以发展趋势店家版，商业版用户，为突破点，提升商品在行业领域中的占有率。

3.2、明确竞争对手

在千帆数据信息2019年3月 快递公司/派送行业排行榜，同城速递商品中排行靠前的两种商品，并与UU跑腿排行贴近，可以说成UU跑腿的首要竞争者

3.3、用户数据信息主要表现

简述：

3.3.1 活跃性用户

闪送：在三款商品中一致排在第一名，用户集中化在北上广深大城市

在18年9月-10月间用户量猛增一倍，查看了梯度下降法纪录及经营有关信息 发觉在2018年7月30-8月24日开展了2次升级，各自提升了默认设置发件详细地址及订单信息页收/取 等作用，在7月25日，官博宣传策划周董变成其品牌的品牌代言人，在2018年8月28日对外开放公布已经完成6000万美金的D1轮股权融资。

UU跑腿：用户总数一直牢牢地跟在闪送后，用户总数平稳呈持续上升发展趋势，用户集中化在西安，郑州

在2019年1月 用户总数逐渐加快提升，在1月中 UU跑腿升级提升了会员权益与银联在线支付作用

点我达：用户总数平稳在10W左右波动并不大，用户集中化在杭州市广州和深圳济南

这款商品只面对店家对外开放，用户总数及订单信息总数相对稳定。

3.3.2 运行频次

三款设备的运行频次在18年5月之前一直相对稳定而且旗鼓相当

2018年5月 点我达的运行频次逐渐猛增，至7月逐渐下降 直到8月逐渐，又返回了平均

随后在2018年11月逐渐，运行频次猛增，与别的2款商品拉下差别

查看了梯度下降法纪录及经营有关信息，2018年5月-11月中 升级了商家服务核心控制模块，账户管理体系，引进电子合同寄包裹信用卡账单等作用，并在2018年添加了方面军，完成了发展战略股权融资，菜鸟物流以众包平台业务流程，别的业务流程資源及2.9亿美元现钱战投点我达，变成点我达大股东。

3.3.3 用户黏性

融合平均运行频率和平均应用时间来剖析用户黏性：

从以上信息可看得出：

点我达的平均运行频率和应用时间从18年11月逐渐就名列前茅，这与点我达的产品策略是相关的，只面对店家的发展战略让点我达多管齐下在店家要求中攻占关键部位

而闪送和UU跑腿的平均运行频次旗鼓相当，从平均应用时间上看来，2019年1月前，UU跑腿占有一定优点，但从2019年1月逐渐 平均单日应用时间逐渐降低，闪送逐渐升高，造成闪送慢慢追上，并拉下差别。从梯度下降法信息内容上见到 闪送2018年12月25日 升级，提升了我的在线客服作用及详细地址智能识别作用提升

总结：可参考点我达优点：資源及对于店家用户对策可参考闪送 优点：地区优点及大牌明星经济效益

04.汇总

感受汇总：用户应用感受不错，对新用户也非常友善，具备一定实际操作正确引导，但一些页面跳转逻辑性感受一般。

竞争对手汇总：沒有强有力的方面军做資源给予，经营上都没有明星代言人吸引住用户总流量，但在用户感受和特色服务中占有一定优点，而且在郑州市等对于经营大城市市场份额较高。

网页页面汇总：网页页面色调行为主体为黑与白，独特部分地点应用显眼的橘色，总体UI实际效果给人一种简约却有充足的觉得，但在信息内容展现上可以开展提升，便于于暗示着用户，呈现服务平台高效率。

领域汇总：领域总体用户固定不动，市面上竞争对手较多，领域内已经有用户的角逐较为猛烈，但UU跑腿在特色服务上是一个突破点，可以以UU帮助那样的特色服务作为市场突破点，培养更多的新用户，并且增加用户粘性。

优劣势：

优势：拥有其他产品没有的功能，如帮我买，帮我排队，UU帮帮。用户体验感上佳，订单展示信息更加详细，帮助用户实时监控进度。主要运营地区城市准确，针对性较强，在固定城市中占有率较高

劣势：产品所针对地域属于准一线及一线城市，用户下单需求小于北上广城市。没有强大的集团军作为资源提供。没有明星效益配合运营宣传。

机会：以UU帮帮及帮我买等特色功能作为突破口，开辟行业新热点，培养用户新需求，配合运营。活动，完善功能点，最大限度发挥特色优势，同时针对培养特色服务，进行横向和纵向生长。扩大针对城市优势，提高针对城市的用户占有率，以达到独占固定城市的市场。

威胁：市面上越来越多的同类产品瞄准了细分的同城配送服务，并且部分平台产品拥有不错的用户基础，在资源上占有优势的平台会在行业内逐渐开始占领用户群体。