授课人：邓超明教师
邓超明老师，12年顾客科学研究、全网融合大数据营销及互联网媒体互联网技术营销实战历经，6年电商O2O新零售实战演练科学研究，著名数据营销组织赢道咨询顾问总裁合作伙伴、我国电商研究会消费信贷委员会总裁营销大师、新实业公司营销推广研究所总裁科学研究官、北京市寒烟农场信息科技有限责任公司经理。
服务项目过100好几家大中小型公司，股票操盘管理方法过400几起营销实战案例，科学研究有100好几家公司的营销推广、电商O2O新零售与转型发展案例，截止到2016年已学习培训学生1三万名，“互联网技术 资产 知名品牌”派系创始人，业界称为“极具实战演练知名度的推广策划人、金融文学家与培训讲师”。
潜心行业：互联网媒体互联网推广、电商O2O新零售、分销商营业网点重塑、业务员新营销能力提高
篇首：新零售趁势深圳龙华：从电商到店商，实质与更改
一、越马新零售，先弄清五个问题
使用价值界定：新零售是个什么鬼？
使用价值发觉：新零售能帮你完成哪些？
使用价值反省：旧零售与新零售的较为，优势与劣势
使用价值重塑：怎样越马新零售？
使用价值思考：电商、线下推广店在新零售里饰演的人物角色？
案例剖析：amazonA ** zon Go、阿里的素型日常生活跨界营销 ** 店、三只松鼠的体验中心
二、新零售逻辑思维的七驾牛车
（一） ** 逻辑思维：摆脱线上线下、虚实之间的芥蒂
（二）网状逻辑思维：全网遮盖，顾客在哪儿，网升到哪里，全体人员布设
（三）绿色生态逻辑思维：商品点射提升，共创、共享资源、双赢
（四）情景逻辑思维：人、時间、地址、事情，将来早已来临
（五）互动交流逻辑思维：新零售意见反馈与互动交流
（六）知名品牌逻辑思维：千载无可置疑的真知，知名品牌危害深度广度、深层与激动度
（七）订制逻辑思维：依据地区、岗位、时节等多层次顾客画象，提 ** 品迅速订制。
案例：7-11的C2B；虎都的新零售之途
三、新零售的十种玩法
（一）电商新零售：以电商为关键的新零售（案例评价：小米手机、韩都衣舍；淘品牌茵曼为什么很多关掉线下推广店；裂帛的线下店家怎样）
（二）店商新零售：以门店为关键的新零售（案例：uniqlo的O2O）
（三）从密名交易到实名认证选购：vip会员 粉丝运营（案例：淘宝会员体验中心、歌莉娅用粉丝们撬起新零售）
（四）买东西条件的第三次改革（案例：就试-衣帽间）
（五）新技术应用特种兵3：手机支付、线上订单信息、智能化使用、VR等
（六）多方式自主创新（买家制、工厂店、大联采、跨境电商采、无人化店等，案例剖析：武汉中百、胖东来）
（七）借道社交媒体营销，打胜新知名品牌战（40套电商全网营销推广战法；电商知名品牌新精准定位；案例：三只松鼠线 ** 验店预定方式）
（八）借助公司自媒体的零售战术（公众服务号号、企业公众号等）
（九）跨界营销同盟 ** 店玩法（案例：银泰商业的House Selection、奇客巴士的高科技 ** 店）
（十）非常IP兴起，创建以IP为关键的新零售生态链（案例：迪斯尼、大嘴猴、 大牌明星、 室内设计师、 可爱卡通等）
四、大兵团作战：新零售的十二大系统软件
一个变与一个不会改变（商品服务提供商誉再次搞好；运营思维模式专用工具方式会变）
（一）产品系统：向订制坚定理想信念
（二）方式系统软件
（三）视觉识别系统（案例剖析：布朗熊啤洒Bar）
（四）定义系统软件
（五）服务系统
（六）交易量系统软件
（七）招商合作系统软件
（八）语句系统软件
（九）经营系统软件
（十）資源系统软件
（十一）规章制度系统软件
（十二）艺术创意系统软件
案例剖析：阿依莲休闲服饰的电商O2O挫败；茵曼电商O2O的玩法）
五、接触点重塑：新零售的销售网络构建
（一）一核推动：电商服务平台的架设与经营（案例：韩都衣舍、芬兰绫致）
（二）新营销网络：新代理商、新合作方式、新互动交流体制
（三）全网引流方法：设计方案全网顾客引流方法系统软件，打胜融合大数据营销硬战
（四）线上线下渠道分销闭环控制：三种构建方法，埋伏
案例剖析：海澜之家的线上线下O2O取得成功之处
六、跑赢最后一公里：新零赢的销售网点如何造？
（一）门店（销售网点）要保证的五种更改（案例：百安居的小商店
（二）店商 电商对决：销售网点怎样用好电商、用好互联网媒体、互联网引流方法。（案例：苏宁易购的全体人员微商代理、
（三）同盟销售网点：最后一公里的游骑兵
（四）正确引导手指尖：移动销售的最后一公里
（五）互联网销售正确引导：网上商城系统的市场销售最后一公里
七、体制扶上台：新零售经营机制的设计方案
（一）从电商新零售到店商新零售的经营管理体系设计方案
（二）方式双赢绿色生态：线上线下方式的四种协作体制
（三）联合作战：线上线下方式的三种工作机制
案例剖析：盒马生鲜、零食工坊、美特斯邦威的线上线下全渠道零售问题
八、打造出英勇善战之师：新零售人的能力构造
（一）赢在机构：怎样设计方案新零售组织结构
（二）怎样打造出新零售团队：新能力构造
（三）每一位个人全是一个关键环节：业务员怎样改进本身能力
九、破译新零售的五个窘境
（一）零售营业网点多，为什么卖不了货？
（二）专业的队伍经营网上商城系统，为什么不挣钱？
（三）造好啦线上线下营销渠道闭环控制，为什么顾客提高依旧困乏?
（四）跑赢最后一公里，新零售需要什么新能力？
（五）连接顾客的新零售优秀人才，怎样塑造？
十、发展趋势判断：什么新零售商圈很有可能存活得比较好？
（一）主题风格特点类：Adidas的技术主题风格店、曼哈顿切尔西销售市场Chelsea Market的文艺范儿、京东商城智能化游戏娱乐体验中心JDSPACE
（二）感受情景类：宜家家具、星巴客、Sephora的Sephora Beauty TIP Workshop等
（三）生活习惯售卖类：诚品、茑屋书店、言几又、无印良品等。
（四）领头人类：原创品牌店、网红奶茶店等。
（五）点射提升类：在某一方式上做得很好，其他方式协助，一超多强
案例剖析：红领的电商O2O自主创新
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