在一个品牌的官方网站上拍摄一件特殊的促销服装,下班后到品牌商店试穿,找到合适的号码,享受退货和交换服务……”
我厌倦了周末购物。我用手机点了一杯咖啡并付了钱。当我到达咖啡店时,我看到我订购的咖啡已经准备好了。……”
这不是想象,而是我们触手可及的生活。随着线上交易,线下提货O2O模式的出现,原本虚拟的网络交易走向实体化,给传统鞋服企业的电子商务带来了新的机遇。
网络交易走向实体化
“O2O沃尔玛在2006年提出了这个模型,而不是一个新概念SiteToStore的B2C战略,就是O2O模型原型B2C完成订单汇总和在线支付,客户到4000多家连锁店提货,大大降低了运营、物流成本和POS刷卡排队时间,增加店内相关销售。
“O2O匹克电子商务部总经理王建元表示,该模式的核心非常简单,即将在线消费者带到真正的商店,客户在线支付,然后离线提取商品,享受服务。O2O该模式是将线上虚拟经济与线下实体店经营相结合的商业模式。
据了解,许多国内电子商务企业已经开始采用这种模式。3月1日,天猫(原淘宝商城)宣布正式启动天猫爱蜂潮城外城家居体验馆项目。据了解,天猫采用了这种在线展示和线 ** 验的O2O该模式是为满足网上消费者对家具、建材等产品必须眼见为实、亲身接触等需求而创建的新模式。** 检验与一站式送货安装服务的无缝对接与整合,为消费者提供价格优惠、订单方便、服务周到的购物体验。
解决鞋服行业触网问题
盯上“O2O模式不仅是电子商务企业,也是传统的鞋服企业。在一些依靠电子商务的淘品牌迅速成长后,传统的鞋服企业也触网。然而,在传统中B2C、C2C在模式下,习惯打地面战的鞋服品牌要么战绩平平,要么线上线下销售冲突。
对传统鞋服企业而言,O2O模式是解决线下实体店与线上电子商务渠道冲突的方法之一。此外,从另一个市场的角度来看,传统鞋服企业可以利用自身实体店的优势,增加消费者的购物体验,这是对纯网络品牌的直接打击。王建元说。
2011年,拥有3000多家线下实体店的七匹狼在线零售收入预计将超过2亿元。目前,七匹狼正在为线下经销商打造一个商品交易平台。
通过这个平台,线下代理商可以发布多余的商品。当线下经销商的库存信息在线发布时,它将帮助线下经销商打开商品交易平台。此外,七匹狼将在不久的将来建立CRM品牌生态系统——主要完成线上线下会员数据库的开放。
七匹狼的最终目标是实现O2O在线和离线联动。实体店和网上商店相互补充,利用互联网来扩大实体店的丰富性。由于积分是相互关联的,它保护了离线和在线的便利性和权益,并进一步改善了用户体验。在线会员的特权也可以在线下实现,使客户可以同时享受同样的服务,无论是线下还是线上。
线上线下整合是关键
鞋服企业在七匹狼之前试水O2O已经有了成功的先例。在地铁广告上成名的孕妇服装品牌10月份推出后一年内,电子商务业务月销售额超过1000万元。为了更好地发展电子商务业务,自2011年以来,10月份,妈妈开始尝试在线交易、离线提货的水O2O在网上特卖活动中,原价1500元的孕妇装可以直接以400-500元的价格赢得,顾客也可以直接去新店体验网上购物的孕妇装。
“O2O该模型的优势在于满足消费者就近消费的心理,因为就近消费给人一种安全感。业内专家表示,但该模式要求企业有足够的线下资源,覆盖广泛的领域,使消费者能够实现就近消费,享受完美的售后服务。一般来说,安踏、特步等线下商店较多的鞋服品牌O2O模式更有优势。
“对于O2O在模式方面,线下资源的整合是关键,这需要强有力的信息系统支持这很可能被称为终端订单系统,导致企业信息管理成本的急剧增加。王建元说:该模式的创新也包含了一定的风险,企业应该综合考虑成本和收入。(泉州新闻)
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