人民网新电商研究院发布《生鲜电商2020发展趋势研究报告》

人民日报北京3月13日电，人民日报新电子商务研究院发布了《2020年生鲜电子商务发展趋势研究报告》(以下简称《报告》)，关注生鲜电子商务行业疫情期间的变化考验和责任，深入分析行业面临的问题、机遇和挑战，对未来发展做出趋势研究和判断。报告指出，生鲜电子商务经过发展，市场频繁需求旺盛。疫情下面临突击考验。各大电商平台努力充分发挥各自优势，促进供需更好对接，优化产品结构和配送化产品结构和配送方式，保障一线人员需求，让群众居家生活更安心；努力推进上下游、生产供销、大中小企业和人员配套协调，将复工复产与扩大内需相结合，进一步加快线上线下服务融合升级。

湖北襄阳，移动菜篮子品种丰富，供应有保障。好邻居物流配送中心，工作人员正在检查居民网上下单的商品。(王虎/人民图片)

疫情下的突击考验，保障产业链运营，促进经济复苏

报告指出，受新冠肺炎疫情影响，生鲜网上销售大幅增加，送货回家业务获得前所未有的关注和增长。平台和企业积极应对，确保生鲜商品供应充足，价格稳定，配送及时。在积极探索适应新模式的同时，全力稳定市民的菜篮子，多家生鲜平台首次推出无接触配送服务，严格控制配送第一关，减少病毒感染的可能性。人们的消费习惯也因新冠肺炎疫情带来的实际需求而发生变化。越来越多的家消费者选择在网上一站式购买生鲜水果、蔬菜等生活必需品。

浙江嘉善在同一个城市推出了微菜篮无接触配送。工作人员正在紧张地打包微商城下单的食材，准备送邮政专车。(何新超/人民图)

电子商务企业充分发挥各自在供应、渠道、物流、仓储配送等方面的优势，以各种形式向湖北各地捐赠援助。同时，努力建设供需两端的坚实桥梁，积极帮助销售农产品突破，电子商务企业进一步加强物流运营协调保障，加快农产品数字产业化发展，致力于确保新产业链的顺利有效运行，促进经济复苏。

聚焦痛点，挑战包含机遇，加快整合升级

报告认为，疫情过后，线下实体和线上生鲜食品将有明显的下降和差异化，需要投入持续有效的运营，将客户获取转化为线上粘性和高频用户。危险窥视机器，痛点孕育商机。人员和资金是复工的核心。平台企业相互学习，促进无接触配送，优化一线人员保障；积极应对发布人才共享计划，集团供热、资源整合、综合发展。此外，产业链长、供应链仓储绩效成本高、前后端协调困难和不足，考验电子商务平台的运营能力，迫使生鲜电子商务完善和完善服务。需求促进生鲜渠道改革加快，服务进一步规范，催生新的产业链和模式。平台需要不断审视商业模式，结合市场进行积极调整，深入培育全产业链配置和全渠道资源。

疫情对中国经济的影响是暂时的、分阶段的。中国经济长期改善和高质量增长的基本面不会改变。在此期间，一批新模式、新业态、新经济应运而生。线上线下融合服务加快，生鲜电商产业迎来新发展。

请点击链接查看《疫情中的危险、机器测试-生鲜电商2020年发展趋势研究报告》全文(附链接http://download.people.com.cn/temp/three15840034471.pdf)