O2O 模式的核心是解决了用户的哪些需求？

我之前在微信订阅号上写过这个问题，内容如下:从团购推广(如大众、美团)到服务型电商模式(如上门 ** ，上门洗车，上门送餐，滴滴快)，O2O不断开启嘉年华模式，热潮覆盖了一波浪潮。每个人都充满了自信和雄心，完全不顾前方的危险。资本退去烧钱后，都是尸体遍野，血流成河。碰巧我也在做。O2O，为了方便阅读，文章将从概念、团队和推广三个方面与您分享。

——文章稍长，请自带马扎瓜子矿泉水——

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不要盲从市场再热

拿最基础的来说，如果创始人对自己产品的定位不清晰、目标不明确、功能服务不是建立在用户的真实需求上，这样的O2O公司一定做不到。再多的钱也没用，更别说心血来潮创业了。O2O市场进入红海，第一件事不是考虑如何尽快抓住市场份额，而是反复问自己，产品能真正解决用户的需求吗？它能在技术上得到解决吗？如何切入用户？目标客户群是什么？用户组的大小值得获得吗？用户体验后愿意付费吗？现有的团队能促进产品更好的着陆吗？如何进行早期的研究？选择什么样的渠道可以最大限度地提高推广价值？找出这些，至少可以初步区分他们的产品是真实的命题还是假的概念，事实上，很多O2O公司的第一步是错误的，发现市场不那么简单，用户不那么容易欺骗，数据不好，融资没有消息，导致越来越被动，最终完全失去。

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烧钱赚钱真的好吗？

金钱可以使磨推鬼，这句话是真的。但资本催化的虚假泡沫掩盖了市场的真相，大多数都是O2O公司相继阵亡的原因无非是烧完。A轮，死在了B轮子的前一天晚上。因为大多数公司在产品的早期阶段将地面规则定义为纯烧钱模式的价格补贴，虽然简单、粗糙、有效，但在一定程度上加剧了整个行业的泡沫。当你有钱的时候，交通数据被称为好看的。当钱被烧毁时，你会看到所有的僵尸粉丝。我们的同事经常开玩笑说，快速下载XX送餐APP，今天可以半价吃午饭。

说到这里，一定有人不高兴，说你对烧钱补贴并不乐观，那么你依靠什么来获得流量呢？借鸡下蛋，即以传统服务需求的高频和大规模需求为切入点，然后提供良好的差异化服务体验，获得用户信任，然后嫁接植入产品，借用目标用户现有需求的鸡，慢慢孵化，实现自我产品价值的鸡蛋。就像媒人介绍男女相亲一样，他们都需要了解→熟悉→信任→习惯了这样一个完整的过程。与烧钱模式相同，是通过提供服务获得用户信任，逐步培养建立用户习惯和忠诚度，区别是烧钱补贴可以更快地获得用户占据市场份额，高频切入需要经过相对较长的周期过程，但对于初创中小企业，没有强大的资本注入，所以从高频服务，排水到自己的产品也是一个合理可行的政策，更多的时间生存总是比在十二农历十二个月。

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必须先从点到线再到面

产品的细度和垂直度是用户体验的基础，创始人和团队将发挥决定性作用（我们将在第二篇文章中详细讨论团队问题）。就像我们注意第一个卖点一样，为了给用户留下深刻的印象，内容是广告，广告是内容。O2O市场百家争鸣，只有餐饮配送O2O一只手数不清品牌。垂直服务产品竞争激烈，难度大。只有一个结果是削弱品牌形象，加快资金消耗，团队管理复杂，推广没有重点。当然，我说的是非RMB土豪除外。

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不要做行业先驱

眼下以E以洗车为代表的汽车售后服务O2O公司接二连三的倒闭，表面上看似乎是资金链断裂，实质上是其所具备的资本能力无法驾驭市场，很难改变用户原有的生活习惯，可能再过个十几二十年这些会被用户逐步接受，但当下来说确实为之尚早，O2O挨家挨户的洗车服务现在是一个标准的伪概念。想象一下洗车20或30元，我们已经习惯开车到实体店清洁保养这样一个专业的现场服务，两三个人的洗车团队在用户之间，一天不能洗几辆车，劳动力成本太高，人员部署相当复杂，即使推广是主要的方便还是服务？然后加上补贴烧钱来培养用户的习惯和忠诚度，后果是可以想象的。我也知道，有些O2O切入传统社区的智能养老服务产品也是一个伪概念。如果你不相信，去社区找几位60岁以上的老人聊天，听听他们对社区智能养老服务概念的理解是什么，他们是否只是需要它，以及可接受的老年人群体是否足够大。如果你坚持做智能养老服务并非不可能，在房地产开发中将产品标准配置到房间，建立智能养老服务社区，便宜的土地和支持政策，但这仍然是O2O吗？

所以说，做O2O从写计划的那一刻起，就要以产品如何落地，如何更好地落地为出发点，O2O这并不像你想象的那么容易，因为有太多的要点需要测试。更多的时候，你可能不一定相信，这需要去市场了解用户，有一颗敬畏市场、回归理性的心。O2O团队推广内容关注微信订阅号【营销】，点击子菜单【爱原创】阅读。