o2o“线 ** 验，线上消费”

o2o它的三种基本商业行为是：o2o社会营销，o2o消费体验和o2o交易行为。

o2o本质是移动互联网时代消费者消费行为的碎片化和无边界化，直接导致线下电子商务和线下零售两大行业的传统意义o2o在新的商业模式下，进行了一系列相互渗透、相互竞争、相互合作的商战。

线下零售业开始在互联网营销渠道努力，逐步走向线 ** 检验、在线消费模式；在线电子商务行业开始线下进入线下业务，在生活服务产品、快递配送点、线下商家支付方面，逐步走向在线消费、线 ** 测试模式。战后，我个人认为电子商务作为一个行业会逐渐变得模糊，电子商务回归零售和融人零售已经成为现实。

交易( transaction )是指双方以货币为媒介的价值交换，不能包括货物交换。从交易的角度观察和分析消费者的生活消费，我们应该研究人们如何通过交易来满足自己的生活需求，人们为自己的生活需求和利益进行交易，所以交易的前提是人们有不同的价值判断。这涉及到复杂的价值理论。对于交易的价值观，共识是交易不能创造财富，但交易可以找到价值，从而鼓励人们创造财富。

互联网作为一种与人们服装、食品、住房和交通相关的生活消费，开始告别20年新商业模式下生活服务商品的信息共享时代，走向交易时代。生活消费网站通过在线营销、离线交易和在线共享，将电子商务渗透到生活服务中。这意味着，生活消费网站在经历了第一阶段的生活服务产品评论后，进入了第二阶段的交易功能。

互联网对人们现实生活的渗透可以说是一步一步的，首先是将新闻和信息转移到互联网上，创建一个门户网站；随着网络影响力的不断增强，互联网逐渐渗透到人们食品、服装、住房和交通的各个方面，生活和消费网站的兴起。无论是吃饭还是旅行，你想知道的信息可能会被其他先驱尝试并在互联网上发布，这是由消费者自己制作的(UstGenerated Conient,UGC )生活消费网站的雏形。

然而，当这种模式的发展越来越深入时，人们发现即使是用户发布反馈互动的评论网站也存在一些先天性缺陷，如消费者发布的评论与实际消费脱节，导致大量虚假评论。一些网站甚至通过评论威胁商家收费，消费者和商家对网站的信任度逐渐下降。

团购模式为生活消费平台切入交易带来了契机，但是团购只是单一 的交易模式，消费者在生活消费领城有庞杂的消费诉求，这些不可能完全通过单一的团购模式来解决，所以，应该从线上和线下交易入手来分析一下020的交易行为方式。

目前，在线交易和线下交易过程中，电子商务行业和传统零售零售行业已成为标准化运营行为。 基本上分为三个步骤：

1.货架上的商品：在线网店发布商品信息：线下实体店完成商品排列。

2.下单:在线网店，用户点击购买商品按钮存储虚拟购物车；线下，用户推着购物车把商品放进车里。

3.支付：用户完成支付行为。在线商店可以选择货到付款，或者首先在线支付：离线商店基本上是现场支付（无论是现金、信用卡还是最新的移动远程支付方式）。

无论是线上网店还是线下实体店，经过十的发展，货架上的商品和订单本身都非常标准。

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