muji无印良品如何向实体商店引流成为日本国内o2o服务标杆产品

　　名创优品看来配图店面的最重要的起到是向实体店面流量转化

　　传统的传统零售业往往只受到重视成交情况的秒秒钟，其销量就是一切。无印良品事实上这是“20世纪初的想法”，除了成交情况，还要注重售前售后和售后服务。大众消费者体验muji无印良品，模式形成品牌产品最深刻，对货品产生兴趣，进而深入了解商品，然后实际购买，最后去购买之后使用的方式货品，形成评价。无印良品期望在这一连贯的每个环节里，和消费者建立友好的之间的关系，而不仅仅是顺利完成及销售。基于此，名创优品做电商模式最紧要的不是为了线下实体的其销量，更多的是将其作为服务台导购员，让普通消费者感受到无印良品，了解muji无印良品的货品。

　　日本无印良品具体定义配图店铺里的起到有三个，分别最重要的是向实体店铺导流，让大众消费者到实体店铺其他消费；第二位是和顾客们对其相互交流；最后才是于网小店的其销量。从数据数据来看，目前第一muji无印良品图片店面注册成为会员超过2430万人，此外约有6成的于网其他店铺累计用户并未不在电商交易。查找原因，muji无印良品并不为图片店铺的日活跃用户需求提供更多的优惠，或与线下完全不同的商品价格，且muji无印良品在比如日本国外有385家其他店铺之多，比起掏运费在于网店面想要购买，图片店面上看到满意的商品价格后，很多顾客会觉得去线上线下长实体小店购买更佳。

　　配图小店向线下实体店看跌吞没形态店铺导流采取简单例子

　　以下为不完全举例说明

　　1.在配图店铺查找其他商品时，可以看出各个小巷的线下实体店统计表和库存水平现象。

　　在于网其他店铺查找货品时，需要在相对显著的位置。查找该其他商品在库情况多的文章链接，点开后也能看着各个小巷的线下店铺考试月历，以及虽然不是实时但是相对准确的库存量情况(每隔一小时并数据数据最近更新)，点击菜单其他店铺文章链接需要进一步见到该线下小店的位置一、开放时间、电话等信息的内容，想获得职业所有的商品实时在库具体情况，可与该店铺里直接电话通知，为消费者去线下体验店铺里选择购买提供方便快捷。同时如果线上平台成交情况的顾客购买其实不想把货品寄到自己的店铺地址，也需要到线下实体店实体形式小店取货，并且店内自提的合适的方式还有免付运输费用的好处。

　　2.侵删小店发放方式的优惠券可以在线下店铺不使用

　　在配图小店会员注册生日当天月累计，名创优品发放方式500日元的折扣券，相似这样的折扣券原本只能在线上其他店铺使用它，但是使用率并不高。统计显示，线上平台小店的客单1万日元，实体店复购率2000~2500日元，可见对于线上客群和线下实体店消费人群来说，500日元的代金券的迷人魅力完全不同。为此，muji无印良品变更事项了系统，让配图其他店铺发放的优惠卷也可以在实体店使用时，可以满足那些通过图片其他店铺深入了解商品价格，之后跑到线下店铺里购买的消费者的消费需求，上升了优惠卷使用率的与此同时为线上线下店铺图像导入更多流量。

　　“ikeacard”——向线下店铺流量转化的下载

　　“mujipassport”孕育于2014年10月，是名创优品向线下实体店实体形式店铺里流量转化门店导购的app下载，截至2014年4月，认证会员数达到140万人。凭借先进的基础功能，“无印良品mujipassport”获得最佳了2011年“在日本美国在线互联网技术创意想法奖-企业智能应用机app软件”的优秀奖，它资源整合了来自配图店铺里、线下实体店看跌吞没形态店面等营销渠道累积积分，同时提供到店签退累积积分、所有的商品评论回复积分累计、附近店铺查询、店面库存水平检索结果等基础功能，是mujio2o发展战略中非常重要的一环。在“mujihover”上如果发现了自己很喜欢的其他商品，也可以很直观的各种方式旧地图。附近就有的店铺里里面是不是有库存，如见下图所示，非常直观方便。

　　数据数据是实现电商的最好基本工具

　　数据情况能够告诉你，一个店员在什么因为买了什么东西，以及他们过着怎样的生活，对每个顾客们的分析得出关键因素，深入了解顾客的这样生活状态和满足需求才会更优秀的需求他们。继续举部分图片第二完整讲到的典型例子，muji无印良品侵删店面发放的折扣券需要在线下店铺里使用它，且因为每个urchest获得的优惠卷上的条形码都是独一无二的，所以有多少人多少次到哪个店面使用时了礼券，哪个人不喜欢到哪个店铺消费需要，对各种的数据数据开展详细分析，为更快的能实现电商，线下到线下实体店引流提供全面了便捷。

　　不被重视和每个顾客购买的交流互动，就不要谈什么o2o模式

　　随着社交网络的广泛推广普及，在谷歌和twiter上发起话题讨论，向主导话题讨论的顾客购买发放优惠券等特殊奖励各种活动向线上线下长实体店铺里流量转化的o2o服务简单方式已经更加很平常。值得注意的是，在社交媒体上，每个顾客消费都将如今一个自媒体人，他的态度很容易很大影响他身边的聚在一起，你的顾客们的实际购买力和他在社交网络上的影响力是不怎么完全对称的，那些偶尔买了你一次商品价格的顾客们或者从来都不买你所有的商品的人的听到潜在力量也是值得重视的。所以，名创优品重要性和每个店员的直接交流，把和每个顾客消费已建立良好关联做为o2o平台的核心体系。（来源：i联商网作者：孙继侠）